<p class="ql-block">尊敬的各位业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好，为营造一个优美、安全、舒适、和谐的小区环境，不断提升我们的物业服务品质，更好的搭建与业主沟通平台，现将四月第二周物业服务工作简报呈现与您。欢迎广大业主监督，同时希望您提出宝贵的意见！</p><p class="ql-block"> 如今正是4月末，春意盎然、春暖花开，这是一年之中最让人期待的季节。在家门口也能感受浓浓的春意，小区内各式鲜花把春天装扮得五颜六色。</p> <p class="ql-block"> 周例会全面梳理一周工作。各部门负责人汇报客服部业主反馈处理、秩序部安全巡逻、保洁部环境维护等进展，针对问题共商解决方案，优化工作流程，及时化解潜在问题，持续提升服务质量。</p> <p class="ql-block"> "品质提升，从细节开始。每周二我们对小区的公共设施进行了细致的检查和维护，只为给您带来更好的居住体验。🌟"</p> <p class="ql-block"> 客服部的工作人员每天都以饱满的热情迎接每一位来访的业主。无论是解答疑问、处理投诉，还是协调解决各类生活难题，他们始终面带微笑，耐心细致地为业主服务。本周，客服部积极对小区公共区域展开巡查，一旦发现问题，便迅速通知相关部门进行处理。此外，他们还认真做好空置房巡查登记、前台接待与日常诉求受理、上门现场勘查与回访等工作，并协调地产对质保期内问题进行跟踪维修，他们的热情与专业，让每一位业主都感受到了家的温暖。</p> <p class="ql-block"> 工程部的师傅们堪称小区的 “全能守护者”。他们每日对小区内的各类设施设备进行精心维护和保养，确保了小区的正常运转。面对业主的维修需求，他们总是第一时间响应，及时上门为业主排忧解难。无论是水电维修，还是房屋修缮，他们都以精湛的技术和高效的服务，赢得了业主的一致好评。以下本周工程维修之重点工作内容:工程部完成：日常充水充电：9户；户内跳闸查看:11户；户内漏水查看:3处；业主安装充电桩线路查看3处；园区高杆灯维修13处；地灯维修2处；公区照明维修3处；开关维修5处；安全指示牌维修更换2处；检查疏通下水管道、污水井6处；对小区的设施设备进行日常维护和保养。对小区的供水、供电系统进行了全面检查，及时排除故障隐患。电梯机房、专变机房、给水泵房、消防泵房、高低压水箱水池巡视、记录，配电室除湿机倒水、巡查、打扫卫生；</p> <p class="ql-block"> 保洁部的工作人员用勤劳的双手，为小区创造了整洁优美的环境。他们每日认真清扫小区道路、楼道、电梯等公共区域，及时清理垃圾，保持环境干净整洁。本周，保洁部在完成日常工作的基础上，还对小区内的公共设施进行了深度清洁和消毒，为业主营造了一个卫生、健康的生活环境。他们的默默奉献，让小区始终保持着美丽的容颜。本周重点工作内容：每日完成路面清扫、树叶清理、完成绿化带白色垃圾捡拾工作，完成设施设备擦试工作。楼内员工继续完成了楼梯拖试工作、完成栏杆、防火门、消火栓擦试工作。完成2楼天井、3楼平台，各区域人防卫生打扫工作，持续完成楼宇周边落叶清扫工作。继续完成楼内野广告清理工作、完成水暖井、强电井、楼层平台易燃易爆物品清理工作，本周继续翻园区部分业主踩踏绿植土地工作，生活垃圾做到日产日清，5名垃圾引导员监督引导业主垃圾分类，做到四分类垃圾正确投放。组织员工集体清扫地库灰尘。</p> <p class="ql-block"> 用心服务，从来不只是一句句口号，更是一种付诸于实际的行动。为了全面细致地服务于业主，与业主建立简单直接、高效愉悦的沟通渠道，真正实现倾听原声、解决难题，人才基地二期项目组织开展了“项目经理接待日”活动，专门设立接待点，倾听业主的各类意见、建议和诉求反馈，搭建物业与业主间零距离沟通平台，业主们带着问题而来，带着满意回家</p> <p class="ql-block"> 在园区水系的清理上，保洁采用清洁剂去垢+反复暴晒”的方式。工作人员会将水池排空后，使用清洁剂依次喷洒、反复清刷，再暴晒，不留青苔和污垢一丝生长空间，每月定期清理2-3次。工作人员还会随时打捞水系内漂浮物、垃圾等</p> <p class="ql-block">🌸春风有信，纸嫣有约☘️</p><p class="ql-block">💗把快乐留给童年[耶]</p><p class="ql-block">🌻这个春天让我们把梦想系上蓝天白云☁️</p><p class="ql-block">🍀在蓝天白云下，共赴春日之约🌷</p><p class="ql-block">人才基地梧桐东舍“春风执笔，纸嫣寄梦”文化活动圆满结束</p> <p class="ql-block"> 秩序部的工作人员始终坚守岗位，为小区的安全保驾护航。他们每日对小区进行巡逻，加强门禁管理，严格把控人员和车辆进出。本周，他们还积极协助其他部门开展工作，为小区的和谐稳定贡献了自己的力量。他们的辛勤付出，让业主们住得安心、放心。</p><p class="ql-block"> 本周主要工作内容：整理园区乱停乱放及单元门口影响交通的电动车辆。对地库停放在通道的车辆进行查询电话通知停放到自己车位。对监控摄像头角度调试固定。本周秩序部重点对小区的消防设施、监控设备、门禁系统等进行检查，确保小区的安全防范措施落实到位；对小区消防设备进行例行维护保养；协助管家对僵尸车辆进行清理，保持公区畅通；</p> <p class="ql-block"> 亲爱的业主：为了建设美好和谐小区，也为了物业的工作能正常有序进行，我们恳请还未缴费的业主，善待您身边的物业人，配合我们缴纳物业费！我们将以优秀的服务团队竭诚为您服务，如遇问题，请拨打24小时服务热线400—0669—888</p>