白衣逐光一一聊城市第三人民医院培训之旅

木棉

2025年4月12日上午，聊城市第三人民医院南丁格尔志愿者积极参与了一场意义非凡的南丁格尔志愿服务培训。此次培训由中国南丁格尔志愿护理服务总队主办，山东南丁格尔志愿护理服务队承办，聚焦志愿服务项目化，为医护人员拓宽志愿服务思路、提升服务质量提供了宝贵契机。

培训伊始，张利岩理士长致辞，山东青年政治学院王正坤书记深入阐述了志愿服务项目的相关概念。志愿服务作为志愿者提供的非营利、无偿且非职业化援助的自愿行为，而志愿服务项目则是特定组织在一定周期内开展的系列活动，这让志愿者们对志愿服务的本质与运作有了清晰认知。

优质的志愿服务项目需具备明确的服务对象，如“慧美丽少年”“心目影院”“熊猫侠西游”项目，既要有针对性又具普遍性，且满足迫切需求；服务内容要精准，像“高山爱心诊所”，能切实满足真实需求，具体明确且可重复，还能让志愿者实现自我价值；实施方法要科学合理，例如“一城大爱暖全城爱心集市”，通过探索最佳方式、招募专业技能人员确保项目顺利落地；服务效果要显著，如“喘息服务”“免费午餐”“筑梦青春”项目，能够解决或缓解社会问题、影响社会政策，改变服务对象观念习惯。

培训还分享了志愿服务项目设计方法与技巧，包括开展需求调查、确定服务对象与目标、盘点资源并做好预算、提出实施计划与方法的设计五步法，以及纵深丰富法（如“青鸟助飞困境儿童帮扶”）和嫁接丰富法（如“筑梦蓝天”）等丰富内容的方式。

在志愿服务项目实施环节，强调要组建管理团队，招募培训志愿者，做好上岗服务，定期召开交流分享会，及时进行宣传报道，并做好项目总结评估。

此外，薛城区人民医院张刚三主任分享了枣庄“10分钟就在身边”急救志愿服务项目。针对我国院外呼吸心跳骤停发生率高、大众急救参与率低的现状，积极普及应急救护知识。自2005年开展科普工作，2009年组建志愿服务队，目前已覆盖枣庄各区县，成员以医护人员为主，秉持志愿、专业、公益宗旨。通过广泛的“六进”活动普及知识，形成“六个一”特色及立体化培训模式，获得多方认可，取得多项荣誉。

此次培训为聊城市第三人民医院的南丁格尔志愿者在志愿服务道路上注入了新的活力与智慧，相信未来将把所学运用到实际志愿服务中，以更专业、更系统的服务为社会贡献力量，传递南丁格尔精神的温暖与力量。