<p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">说话的三个目的——让别人高兴、传递价值推动他人行动、带来经济利益。是由美国石油大亨约翰·D·洛克菲勒提出的。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">让别人高兴</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">强调言语应关注对方情感需求，避免负面情绪。若话语无法带来愉悦，则保持沉默。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">传递价值，激励行动</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">通过言语激发他人动力，如领导者用鼓励提升团队效率（研究显示正面反馈可提高员工效率31%）。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">创造经济利益</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">在商业场景中，沟通需直接或间接促成收益，否则“留口气，暖暖肚子”。</b></p>