烟台农商银行：科技赋能金融，创新驱动发展

晓芸

在数字化浪潮的席卷下，金融行业正经历着深刻变革。烟台农商银行积极顺应时代潮流，在信息科技领域持续发力，以科技创新为引擎，为金融服务注入新活力，推动业务高质量发展。

加大科技投入，夯实发展基础

烟台农商银行高度重视信息科技建设，不断加大资金投入，升级硬件设施，构建了先进、稳定的信息科技基础架构。核心系统全面升级，运算速度大幅提升，业务处理能力显著增强，能够高效承载海量业务数据，满足日益增长的客户需求。同时，大力加强网络建设，实现全辖营业网点的高速网络全覆盖，为业务的高效开展提供坚实保障。

推进数字化转型，创新金融服务模式

1. 线上业务平台全面升级：打造集便捷性与安全性于一体的线上银行平台，涵盖手机银行、网上银行等多渠道服务。客户可通过线上平台轻松办理账户查询、转账汇款、贷款申请、理财购买等各类业务，操作流程简洁明了，随时随地畅享金融服务。以贷款业务为例，推出的“港城快贷”线上贷款产品，依托政务大数据，实现自动风险筛查与评级授信，客户仅需1分钟申请、3分钟即可获得授信、最快1分钟放款，极大地提高了贷款审批效率，解决了客户融资的燃眉之急。

2. 大数据与人工智能深度应用：借助大数据技术，整合内外部数据资源，对客户行为、偏好、信用状况等进行深入分析，实现客户的精准画像与分层管理。基于此，为不同客户群体量身定制个性化金融产品与服务，提高营销精准度与客户满意度。同时，引入人工智能技术，打造智能客服，实现7×24小时在线服务，快速解答客户咨询，有效提升客户服务体验。

强化信息安全保障，筑牢风险防线

1. 构建严密的安全防护体系：从网络安全、数据安全、应用安全等多维度入手，构建全方位、多层次的信息安全防护体系。部署先进的防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备，实时监测网络流量，防范外部攻击与恶意软件入侵。采用加密技术对客户数据进行加密存储与传输，确保数据的保密性、完整性和可用性。

2. 完善信息安全管理制度：建立健全信息安全管理制度与流程，明确各部门与岗位的信息安全职责，加强员工信息安全培训，提高全员信息安全意识。制定完善的应急处置预案，定期开展应急演练，确保在发生信息安全事件时能够迅速响应、有效处置，最大限度降低损失与影响。

科技赋能，助力业务全面发展

1. 信贷业务智能化升级：通过信息科技手段，实现信贷业务全流程的数字化与智能化管理。从贷前调查、风险评估，到贷中审批、合同签订，再到贷后管理、风险预警，每个环节都借助大数据、人工智能等技术，提高审批效率，降低信贷风险。例如，利用大数据分析客户的信用记录、经营状况、财务数据等信息，为信贷决策提供科学依据；通过智能风控系统，实时监测贷款资金流向与客户经营动态，及时发现潜在风险并发出预警。

2. 提升金融服务的便捷性与普惠性：信息科技的发展使得金融服务不再受时间和空间的限制。烟台农商银行通过线上渠道，将金融服务延伸至偏远地区，让更多的小微企业、个体工商户和农户能够享受到便捷、高效的金融服务。同时，借助科技手段降低服务成本，推出一系列低门槛、低成本的金融产品，切实解决了客户融资难、融资贵的问题，有力地支持了实体经济的发展。

展望未来，烟台农商银行将继续秉持科技赋能金融的理念，持续加大在信息科技领域的投入与创新力度，不断提升金融服务的质量与效率，为客户提供更加优质、便捷、个性化的金融服务，为地方经济发展贡献更大的金融力量 。