安徽省分行开展创新业务交流研讨活动

营运渠道部

　　为深化网点综合化转型，探索网点服务新业态，挖掘智能化、便利化应用场景，安徽省分行营渠部于4月8日在安庆分行召开“创新业务交流研讨活动”，省分行营渠部吕总及相关人员，各省辖分行营运部负责人参加。

　　4月8日上午，参观位于安庆市政务服务中心的全国首家“政务版”云上交行金融服务舱，体验“云上交行”面对面视频业务办理、长三角“一网通办”虚拟窗口、与数字人交互互动。

　　4月8日下午，在安庆分行开展交流调研活动。

省分行对“云上交行”项目及推广情况进行介绍，并对“智助柜台”试点运用情況及“交政通”政务合作进行宣讲，安庆分行分享在加深银政合作、推进服务舱部署工作中的经验成效。

　　各省辖分行对照调研提纲开展交流讨论，针对云上交行功能丰富、场景拓展以及网点智能设备的运用情况提出意见建议。

　　通过交流活动引导各行聚焦"云上交行”、“智助柜台”、“重要物品保管柜”等智能服务新模式，持续丰富应用功能建设，重塑网点服务新业态，助力网点人力释放；同时鼓励各行借鉴安庆分行银政对接先进经验，加大与各地政务机构、其他第三方平台对接力度，提升多元化服务以及多场景、多业态对接能力，探索将场景潜力转化为业务机遇。