守护秦岭深处的微笑

冰清

　　作为土生土长的佛坪人，我虽已退休多年，且居住外地，却始终心系故乡，时刻关注着佛坪的发展。每当听闻家乡建没取得新的成就，我由衷感到欣喜；而当发现发展中出现的问题，又不免忧心忡忡。 最近，从网络上、从一些游客的口中，了解到佛坪旅游存在食宿价格畸高，给游客帶来不好体验的現象，我不禁担忧对此如不切实加以解决，可能会影响到未来旅游经济的持续健康发展。

佛坪旅游资源得天独厚。 可以说，走进佛坪，就仿佛踏入了一幅山水画卷。葱茏的山林间，大熊猫憨态可掬，朱鹮展翅优雅，羚牛悠然漫步，金丝猴嬉戏林间。这片被誉为"秦岭四宝"齐聚的生态净土，近十多年来因独特的自然资源吸引了无数游客。县委、县政府敏锐把握机遇，将生态旅游确立为主导产业，投入巨额资金改善基础和配套设施，开发旅游景区景点，成效显著，有目共睹。

然而，随着游客数量激增，一些不和谐的现象也开始岀现：部分农家乐、民宿价格飞涨，服务质量却未能同步提升，让慕名而来的游客乘兴而来，败兴而归。例如，佛坪部分高端民宿复式房型旺季价格高达800元/晚，而邻近的宁陕县2024年新评定的等级民宿均价在300-500元/晚；佛坪普通农家乐标间价格普遍在200-300元区间，而留坝县同类住宿仅120-180元；南郑区黎坪景区农家乐住宿80—160元，民宿（宾馆）住宿160—300元；更值得对比的是四川南江县（同属秦巴山区），农家乐包食宿人均日消费仅80-150元，不足佛坪同类产品价格的60%。除了住宿价格，餐食价格也明显比周边县高岀一截。这种"杀鸡取卵"的短视行为，正在无形中侵蚀佛坪多年积累的美誉。

价格乱象背后，反映的是部分从业者对"可持续发展"理念的认知缺失。他们或许认为，趁着旅游热潮抬高价格能快速获利，却忽视了旅游经济本质上是一种"重复博弈"，游客的口碑传播在社交媒体时代具有前所未有的影响力。云南丽江、海南三亚等旅游目的地都曾因类似问题陷入声誉危机，前车之鉴值得警惕。佛坪作为后发旅游地区，更应珍惜来之不易的发展机遇，避免重蹈覆辙。事实上，合理的价格与优质的服务才能形成良性循环——满意的游客会成为免费的宣传员，带来更多客源；而宰客行为虽能带来一时收益，却会从根本上动摇旅游产业的根基。

政府需要发挥"有形之手"的作用，通过教育引导与监督管理双管齐下，规范市场秩序。一方面，可联合旅游机构、行业协会不定期开展"诚信经营讲座"，邀请莫干山、袁家村等成熟景区经营者现身说法，引导从业者依法依规诚信经营；建立"佛坪旅游服务标准认证体系"，对达标商户颁发统一标识并在官方平台公示，给予流量倾斜和政策优惠；另一方面，可开发"佛坪旅游服务"微信小程序，实现价格实时公示、在线评价和投诉一键直达监管部门；组建由市场监管、文旅、物价等部门组成的联合执法队，在旅游旺季适时开展随机抽查，对价格欺诈等行为实施"一次警告、二次罚款、三次摘牌"的阶梯式惩戒。浙江莫干山的民宿集群之所以能持续红火，正是因为当地政府早期就建立了严格的质量标准和价格备案制度，既保护了消费者权益，也为从业者创造了公平竞争环境。佛坪完全可以借鉴这些成功经验，将挑战转化为提升服务品质的契机。

更深层次看，佛坪旅游要实现可持续发展，还需在"差异化竞争"上下功夫。与陕西其他知名景区相比，佛坪的最大优势在于原生态的自然环境和珍稀的野生动物资源。过度商业化、同质化开发反而会削弱这一核心竞争力。日本白川乡合掌村的经验值得借鉴——当地严格限制商业活动规模，保持传统村落风貌，反而成为吸引世界游客的独特卖点。佛坪不妨思考：如何让游客不仅为"秦岭四宝"而来，更能体验质朴的秦岭山民生活？或许，控制开发强度，保持适度的"不便利"，恰恰能形成佛坪旅游的独特魅力。

旅游业的本质是人与人之间的温暖相遇。在佛坪的青山绿水间，最打动人心的可能不是豪华设施，而是山民淳朴的笑容；最令人难忘的或许不是精致餐饮，而是农家自制的简单菜肴。保护这种质朴与真诚，远比短期获利更重要。当每一位游客离开时，带走的是对这片净土的美好记忆，佛坪旅游才能真正实现"绿水青山就是金山银山"的可持续发展。

秦岭无言，静静注视着这片土地上的变化。佛坪正处于旅游发展的关键十字路口，今天的抉择将决定明天的模样。唯有平衡好发展与保护、商业与生态、短期利益与长远价值，才能让这片秘境永葆魅力，让每一位造访者都能带着微笑离去，又将微笑传播到更远的地方。

注：文中相关情况和数据来自网络和游客口述，笔者未作实地调研和核查。