7）周工作动态

春雨物业

内蒙古春雨物业服务有限公司蔚蓝家园心相通共守护 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的小区环境，不断提高物业服务水平，物业服务中心将一周工作情况汇报如下，以便广大业主能够较全面的了解和监督我们的服务，敬请广大业主提出宝贵意见。 一、本周重点工作1、本周物业收到业主送来的锦旗，业主送锦旗就是对物业工作最大的认可，在业主最需要帮助的时候伸出援手，表达了业主对管家及工程人员真诚的感谢！物业服务从点滴小事做起，平凡工作给予业主小小关怀，为业主创造更大的归属感、安全感。2、为了提升小区的绿化品质，给大家打造一个绿意盎然、空气清新的居住环境，本周物业继续开展绿化升级补植、对树木进行浇返青水工作，挖掘树坑作业已经紧锣密鼓地展开，这是绿化改造的重要前奏。同时施工期间，可能会产生一些噪音和泥土扬尘，给您的生活带来短暂不便，我们深表歉意。同时，也请您提醒家人和孩子，远离施工区域，避免发生意外。 3、本周物业保洁人员对园区内的垃圾桶及单元门厅台阶进行了定期清洗维护，保障园区环境卫生，把物业工作做到精细化管理，为广大业主提供一个安全、卫生的居住环境。 4、本周物业工作人员陆续对商铺门口增设挡车杆，有效规范车辆停放秩序，避免因车辆乱停乱放阻碍行人通行，降低潜在的交通事故风险，维护整洁的经营环境。 5、本周物业工程人员进行了疏通下水管道堵塞工作，疏通完毕后物业工作人员进行打磨清理墙面污渍工作，及时为业主排忧解难，保障了小区下水管道畅通，解决了污水管道堵塞的问题，为居民营造更加放心、安心、舒心的居住环境。 6、本周秩序人员对摆渡车进行全面清洗工作，定期维护、保养园区便民服务的设施设备，用干净舒适的摆渡车帮助业主拉送物品，提供亲情化便民服务，用心用情服务好业主，贴心服务温暖每一个家庭，构建和谐、温馨的美好家园。 7、本周物业管家进行了自检工作，通过这种自检的管理方式，可以更好的发现工作中存在的疏忽及问题，有效提高工作效率，不断提升服务水平，从而为业主创造更舒适、温馨的居住环境。 二、物业管家服务1、跟进管辖区域内的装修情况，做好装修期间的检查工作记录。2、负责管辖区域内空置房及托管房屋的巡检巡查工作，并对发现的问题进行反馈、跟进和解决。3、跟进业主反映的维修工作，及时协调、沟通、反馈维修进度。4、由运维部协助完成业主的交房工作，对业主提出的各项问题记录及后续工作的跟进。5、定期完成业主入户拜访工作，及时掌握了解业主的动态，并做好相关记录，为物业服务提供依据。6、对管辖公共区域的巡视检查，督促跟进维修工作。7、负责所管辖区域内清洁工作的跟进、监督、管理。 三、运行维护服务1、对辖区内的设施设备进行维修保养，确保设施设备正常运转。2、对管辖区域进行巡视检查，排除安全隐患，做好检查记录。3、接到报修任务及时处理，各工种间互相配合，及时跟进、反馈维修进度，完成各项维修工作。4、配合管家完成业主交房后的验房工作，为业主答疑解难。5、检查各管线用电、用水情况，确保各项工作正常运转。6、无偿服务工作:力所能及的情况下入户维修工作。7、定期跟进电梯维保公司的维护、保养、维修等工作。 四、秩序维护服务1、门岗人员做好立岗服务，对来访人员及进出车辆核实登记有效管控。2、巡逻人员对园区无死角巡视检查，排除安全隐患，确保园区安全。3、按时巡视检查消防连廊，排除安全隐患，做好检查工作记录。4、协助清理楼道内装修垃圾，确保园区无安全隐患。5、定期对自行车棚进行卫生清洁，并整理规范自行车、电动车有序停放。6、做好门岗登记、消杀等工作。7、监控室24小时实时监控管理，确保项目各区域安全无隐患。 五、单元管理员1、每日清洁擦拭单元门厅卫生、亮化玻璃等工作。2、每日清洁擦拭公共区域暖气片、管井门、防火门、排风口等工作。3、清墩单元门厅地面、电梯间、走廊过道、步梯卫生工作。4、清洁擦拭单元门口垃圾桶，并定期进行消毒工作。5、清洁擦拭电梯卫生，并记录每日工作内容。 温馨提示 　　春雨物业将一如既往的为广大业主提供优质的服务。如有任何疑问或需要任何帮助，请您随时致电物业服务中心，我们将竭诚为您服务！物业24小时服务热线：0471－5619199 蔚蓝家园。