论公开、公正、公平之规准

豫州傅府

夫于家国、乡里、企校，乃至小区物业诸域，公开、公正、公平者，乃维序、促和、护权之要则也。欲行此三者，必循规据，此乃至重之事。

明法立规，为致公开、公正、公平之基。规之制，当以律法、政令、行业之范及诸组织之宗旨、鹄的为本。族可立家规家训，乡可制乡规民约，企有章制，校有规纪，小区物业亦需备完善之规约。此诸规者，务明众人之权利、义务、行止之准，使众皆晓何事可行，何事当禁，以为行止之明引。于小区物业，应明列业主与物业之权责，如物业之服务范畴、收费标准，业主之配合义务等，皆需详明。

宣露信息，通达透明，此为保“三公”之要务。藉布告之栏、内网、微群等诸途，及时、周详以宣重要之信息、决事之程。如族之财用收支，乡之公产处置，企之经营情状，校之重大决事，皆应示于众人。于小区物业，财务收支明细，包含物业费、停车费等各项收入及设施维护、人员薪酬等支出，需定期公示；小区重大设施改造、服务项目变更等决策过程与结果，亦当公之于业主。此非唯保众人之知情权，且促其监之，使掌柄者慎用其权，杜私相授受、以权谋私之事。

均平参与，为“三公”之枢要。立民主之制，若族众之会、乡民之会、职工之代议、校之教职代会等。于决事之际，予众人以等平之发言权、表决权，使皆能畅抒己见，如此则所决之事可应众人之意、合众人之利。于小区管理，业主大会为业主行使权利之平台，应保障每位业主平等参与权。物业重大决策，如选聘物业服务企业、调整物业费标准等，需经业主大会讨论表决，广泛听取业主意见，使决策符合大多数业主利益。

公允评鉴，为励众之行、保竞争之平之良法。设科学合理之评鉴之准、体系，以众人之实功、确绩为据，客观衡之。于族中，可评众人之品德行止；于乡，则考乡民之公益之劳；于企，核员工之绩效；于校，评教师之教、学生之业。于小区物业，当建业主对物业之评价机制，从服务质量、响应速度、设施维护等多维度考核，且评鉴过程公开透明，结果可申诉、可反馈，以保评鉴之公允、可信。优质之物业，可嘉赏鼓励，反之则督责整改，促进行业良性竞争。

强督责之制，为成“三公”之有力凭依。立专司监督之组，若族之监事、乡之监委、企之监事会、校之监督会等。监规之施、财之流、权之行，若有违规之举，即究责而正之。于小区，可设业主监督委员会，对物业规约执行、财务收支、服务质量等全面监督。且立投诉举报之制，励业主监之，护举报者，使违规之行无所匿藏。物业若有不当行为，业主可依程序投诉，相关部门及时核查处理。

盖而言之，于族、乡、企、校、小区物业等诸组织，欲致公开、公正、公平，必依明规，保信息之透明、参与之均平、评鉴之公允，且强督责之制。唯此，方得构和谐安稳之境，促组织之盛，保众人之权益。以小区物业观之，公开公正透明之管理，可增业主与物业互信，共建美好家园，推而广之，诸域皆循此道，则社会大同可期也。