<p class="ql-block"> 在日常的金融服务中，玉泉支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念。当客户因身体不便，无法亲临网点办理业务时，让您足不出户即可享受便捷金融服务。</p> <p class="ql-block"> 近日，一位女士来到玉泉支行，告诉工作人员，其母亲因身体行动不便，无法亲自到银行办理业务。玉泉支行迅速组织工作人员提供上门服务，双人来到老人家中，耐心地用通俗易懂的语言为老人解释每一个步骤，协助老人完成人脸识别、身份认证、签字等环节后成功为客户解除银行关注及睡眠卡转正常。通过细致的服务流程，确保客户能够享受到与网点一致的高质量服务体验。</p><p class="ql-block"> 此次上门服务不仅解决了客户的实际问题，更体现了银行对特殊群体的深切关怀。这一过程让客户感受到了来自银行的真诚与温暖。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 客户家属表示：“玉泉支行能考虑到老人的不便，主动上门服务，真的很让人感动，你们的行为有责任、有温度”。</p> <p class="ql-block"> 为了更好地服务每一位客户，玉泉支行不断优化服务模式，力求做到“客户不动，服务先行”。无论是业务咨询、资料审核还是手续办理，我支行员工都以高度的责任感和细致的态度对待每一个环节，确保客户满意。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 此次上门服务得到了客户的高度评价，也进一步拉近了银行与客户之间的距离。未来，玉泉支行将继续践行“暖心服务零距离”的承诺，为更多有需要的客户提供便捷高效的金融服务，用实际行动诠释责任与担当。</p>