徽商银行余姚支行开展防挟持抢劫和防盗窃应急演练

JONNY-晨

　　为进一步提升员工安全防范意识和应急处置能力，有效预防和妥善处置各类安全风险事件，切实保障客户与银行财产安全，3月31日营业结束后17点15分，徽商银行余姚支行组织开展2025年度防挟持抢劫及防盗劫应急演练。

　　演练开始前，总指挥杨行长对全体员工进行了动员讲话，向员工讲解此次演练的目的和注意事项，强调时刻保持警惕、加强安全防范工作的重要性。支行安全员结合近年来银行业典型案例，讲解模拟“歹徒持械挟持人质”“歹徒盗劫客户背包”等突发场景，并细化分工，明确各岗位职责。

　　第一场演练为防盗窃应急演练，模拟营业网点一名客户在柜台办理业务，2名“歹徒”趁客户办理业务时，团队作案盗窃客户背包。大堂经理发现异常，立即组织员工围堵“歹徒”，同时保护其他客户安全，记录“歹徒”特征并上报，配合警方后续调查。警方接到报警后，迅速赶到现场，将劫匪制服并带离受审。整个过程紧张有序，各岗位配合默契，5分钟内成功控制“险情”。

　　第二场演练为防劫持抢劫演练，模拟营业网点一名“歹徒”伪装成客户进入银行，突然持刀威胁一位正在柜台办理业务的客户，要求交出所有现金。柜员按响隐蔽报警器，并拨打110报警，同步通知上级领导。保安持防暴器材与“歹徒”周旋，其他员工协助疏散客户。警方迅速赶到现场，歹徒开始慌张，自乱阵脚，趁歹徒交谈分心时，被挟持客户立马逃脱，警方与银行员工、保安配合，将劫匪制服。

　　演练结束后，杨行长对报警响应时间、人员协作效率等关键环节进行点评，并对演练过程中的问题、暴露的问题将为后续安全升级提供明确方向。通过本次应急演练的开展，全体员工提高了应对突发事件的能力，熟练掌握安全风险事件的处理流程，不仅验证了应急预案的可行性和有效性，还为今后类似事件的处置积累了宝贵经验。下一步，余姚支行将针对性加强培训，并定期开展实操演练，确保安全防范意识深入人心，为客户提供更安全可靠的金融服务。