31）周工作动态

春雨物业

内蒙古春雨物业服务有限公司蔚蓝家园心相通共守护 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的小区环境，不断提高物业服务水平，物业服务中心将一周工作情况汇报如下，以便广大业主能够较全面的了解和监督我们的服务，敬请广大业主提出宝贵意见。 一、本周重点工作1、为了提升小区的绿化品质，给大家打造一个绿意盎然、空气清新的居住环境，本周物业开展绿化升级补植工作，挖掘树坑作业已经紧锣密鼓地展开，这是绿化改造的重要前奏。施工期间，可能会产生一些噪音和泥土扬尘，给您的生活带来短暂不便，我们深表歉意。同时，也请您提醒家人和孩子，远离施工区域，避免发生意外。 2、本周物业工作人员对水泵房开展全面维保工作，为电机加注润滑油并对设施设备进行擦拭，保障水泵房电机始终处于最佳运行状态，给大家提供持续、稳定的供水服务。 3、本周物业工作人员陆续对商铺门口增设挡车杆，有效规范车辆停放秩序，避免因车辆乱停乱放阻碍行人通行，降低潜在的交通事故风险，维护整洁的经营环境。 4、本周物业工作人员对破损的井盖进行维修更换，保障小区公共设施安全，为大家营造安全的居住环境。春雨物业温馨提示您：请您在路过施工区域时留意脚下，照顾好老人和儿童，小心避让。如给您的出行造成不便，敬请谅解。 5、本周物业工程人员对太阳能灯进行维修更换，开展全面系统的维修维护，确保照明设施正常运行，提升物业服务质量，保障居民出行方便、安全。 二、物业管家服务1、跟进管辖区域内的装修情况，做好装修期间的检查工作记录。2、负责管辖区域内空置房及托管房屋的巡检巡查工作，并对发现的问题进行反馈、跟进和解决。3、跟进业主反映的维修工作，及时协调、沟通、反馈维修进度。4、由运维部协助完成业主的交房工作，对业主提出的各项问题记录及后续工作的跟进。5、定期完成业主入户拜访工作，及时掌握了解业主的动态，并做好相关记录，为物业服务提供依据。6、对管辖公共区域的巡视检查，督促跟进维修工作。7、负责所管辖区域内清洁工作的跟进、监督、管理。 三、运行维护服务1、对辖区内的设施设备进行维修保养，确保设施设备正常运转。2、对管辖区域进行巡视检查，排除安全隐患，做好检查记录。3、接到报修任务及时处理，各工种间互相配合，及时跟进、反馈维修进度，完成各项维修工作。4、配合管家完成业主交房后的验房工作，为业主答疑解难。5、检查各管线用电、用水情况，确保各项工作正常运转。6、无偿服务工作:力所能及的情况下入户维修工作。7、定期跟进电梯维保公司的维护、保养、维修等工作。 四、秩序维护服务1、门岗人员做好立岗服务，对来访人员及进出车辆核实登记有效管控。2、巡逻人员对园区无死角巡视检查，排除安全隐患，确保园区安全。3、按时巡视检查消防连廊，排除安全隐患，做好检查工作记录。4、协助清理楼道内装修垃圾，确保园区无安全隐患。5、定期对自行车棚进行卫生清洁，并整理规范自行车、电动车有序停放。6、做好门岗登记、消杀等工作。7、监控室24小时实时监控管理，确保项目各区域安全无隐患。 五、单元管理员1、每日清洁擦拭单元门厅卫生、亮化玻璃等工作。2、每日清洁擦拭公共区域暖气片、管井门、防火门、排风口等工作。3、清墩单元门厅地面、电梯间、走廊过道、步梯卫生工作。4、清洁擦拭单元门口垃圾桶，并定期进行消毒工作。5、清洁擦拭电梯卫生，并记录每日工作内容。 六、公司活动本周春雨物业组织项目部新员工进行阶段性职业技能、服务礼仪的培训，要求员工通过培训结合自己的工作实践不断提高服务，掌握和熟悉日常工作的要求、方法和技巧，并调整培训策略，不断更新培训内容，保证培训效果，为春雨物业培养品质优良、专业过硬的物业管理队伍，为业主提供更加优质的服务。 温馨提示 　　春雨物业将一如既往的为广大业主提供优质的服务。如有任何疑问或需要任何帮助，请您随时致电物业服务中心，我们将竭诚为您服务！物业24小时服务热线：0471－5619199 蔚蓝家园。