<p class="ql-block"> 走进水定镇第一微网格的朝阳里居小区，首先映入眼帘的是超大的标语“党派我来服务您”，里面摆放着沙发、茶几以及各种小饰品，如同回到自己家一般温馨。“大叔您好，您觉得小区门口设立社保窗口好不好？”霍城县社会保险管理局负责人问道。“好，非常好，本来我还想着去社保大厅咨询社保政策呢，现在可好，小区门口都没有出就问到了，你们的服务太好了，亚克西！”</p> <p class="ql-block"> 据了解，社区在每个微网格都安排了两名干部，一名干部负责深入网格内的家庭，面对面了解他们的社保需求，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，帮助他们办理社保业务。另外一名干部负责接待前台咨询社保问题的群众，针对群众的疑问给予解答，针对解答不了的问题，引导他们去县社保局咨询。</p> <p class="ql-block"> 目前，各村（社区）网格化管理已成为基层管理的新常态，微网格通过将社区划分更小的管理单元，能够更加精准地掌握居民需求，霍城县社会保险管理局充分利用水定镇各（社区）成立的微网格，将社保服务精准下沉至社区居民，为群众提供更加细致高效的社保服务。</p> <p class="ql-block"> 第一微网格工作人员米合力班·木合台尔说：“我们始终坚守着便民不是口号，服务才是目标这一宗旨，建立了“2243服务群众机制，详细记录了2小时需要即办的服务事项，24小时需要服务代办的事项，3天需要上报帮办的服务事项，满足群众多样化的各种需求。”霍城县社会保险管理局将这些微网格作为社保服务窗口，方便居民就近办理相关手续，群众不出巷道就可办理参保登记、待遇查询等高频业务。</p> <p class="ql-block"> “城乡养老怎么交”这些居民身边的小事动动手指头就能在线上网格微信群立即得到微网格的快速回应。同时，也将充分发挥抖音、微信等指尖上的宣传阵地，为新增参保扩面奠定基础。后期也会利用微网格点位悬挂横幅、发放宣传册、举办讲座等，向群众普及最新的社保政策。“通过“网格化+社保服务”模式，充分发挥微网格作用，深入走访、政策宣传、问题解答、服务代办等等。</p> <p class="ql-block"> “通过微网格，有效提升社保服务的覆盖面，实现服务群众零距离。为提升基层社保服务水平，确保社保政策精准落实，霍城县社保局3月6日下午已对各微网格人员开展点对点社保政策培训，为他们提供更全面、更系统的政策解读和业务指导，不断提升服务群众的能力，确保社保政策红利惠及每一位群众。” 霍城县社会保险管理局局长胡晓雪说道。（霍城县社会保险管理局 边俊丽供稿）</p> <p class="ql-block">编辑：王平山</p><p class="ql-block">校对： 高 辉</p><p class="ql-block">监制：彭天路</p><p class="ql-block">审核：阿不力提甫·阿布都热西提</p>