我的旅途

代喜宁

　　2025年3月29日，南京的三天质量、环境和职业健康安全管理体系审核终于结束。晚上，我将搭乘深圳航空ZH8156航班前往山西运城。飞机从南京禄口机场起飞，预计飞行不到两小时即可抵达运城盐湖机场。登机前，我通过视频公众号“老孟聊标准”观看了孟老师的直播课《AI助力认证那些事》，课程内容让我对AI技术在认证领域的应用有了新的认识。

　　20:20，登机广播响起。我匆忙起身，却因上厕所的急切心情，将旧手机随手塞进了背包外侧的小口袋。登机后，乘务员礼貌地引导我入座，并帮我将行李放入行李架。还没入座，我突然意识到旧手机不见了！慌乱中，我翻遍背包内侧口袋未果，下意识大喊：“糟了，手机落在候机厅了！”乘务员立刻安慰我不要慌张，并主动提出陪我返回候机厅寻找。

　　然而，由于我登记时使用的是电子登机牌，且新手机被我遗忘在座位上，安检口的工作人员无法让我出检票口。陪我同行的乘务员迅速向安检口的工作人员说明情况，并主动协助我与安检人员沟通。最终，在乘务员的协调下，我顺利返回候机厅。我们先检查了我原本等待登机的座位，未发现手机，随后又前往厕所寻找，依然一无所获。

　　因为怕影响其他乘客登记和影响机组的正常活动，我决定放弃寻找，返回登机口时，登机口的服务人员热情的询问我情况，听说没有找到就立即把机场热线电话告知我，以便后续我方便问询是否机场内有人拾到遗失的手机，让物归原主。乘务员见我没有手机记录号码，便迅速掏出自己的便签帮我记下，并一路陪伴我返回飞机。

　　从登机口到飞机入口，我因焦虑而想快步奔跑，乘务员轻声安慰：“不用慌，慢慢走。”回到机舱时，机长已将我遗忘在座位上的新手机妥善保管在工作台。她双手将手机递给我，动作温柔而专业。我迅速用新手机拨通旧手机的号码，并走到我的座位上俯身倾听背包时，清晰地听到了铃声，手机就在背包里。悬着的心终于落地，我立刻转身向乘务员报喜：“手机找到了！”

　　乘务员帮我将背包稳妥地放入行李架，我重新戴上耳机，继续听直播课。21:10，课程结束；21:20，飞机开始准备起飞。我把我的两部手机一起放进我座椅前的行李袋，然后坐稳休息。旅途劳顿让我很快进入梦乡，直到广播提醒“飞机即将着陆，请系好安全带”。醒来后，我拿手机时，我发现座椅前袋有一瓶乘务员放置的矿泉水，拧开盖子，我喝下一口。

　　下机时，乘务员再次给我递过来一瓶水，微笑着说：“先生，请带瓶水，祝您旅途愉快。”我挥手致谢，没有去接。

　　这次飞行让我深刻感受到深圳航空乘务团队的专业与温暖。从帮助寻找遗失物品，到递上一瓶水的贴心举动，每一个细节都让我感受到被尊重与关怀。这不仅是一次普通的旅途，更是一次关于信任与善意的难忘经历。

　　感谢深圳航空，感谢每一位用心服务的乘务人员。