春寒暖意浓，红旌温情递

🌙月月

专业与责任并重

在气温骤降的3月末，包京二组红旌小鹿服务队的成员们依旧坚守岗位。雪花覆盖下的绿色车厢前，他们专注而坚定的身影，是保障旅客安全出行的有力承诺。

硬座车厢门口，乘务员正仔细核验旅客的证件和电子票，即使在下雪天也毫不懈怠，他们以专业的态度为每一位旅客提供安心的服务。

温暖与关怀同行

面对特殊重点旅客的需求，红旌小鹿服务队的服务队员们总是第一时间伸出援手。无论是协助行动不便的轮椅乘客上下车，还是耐心解答旅客的问题，他们的每一个举动都传递着温暖与关怀。

列车长陆智杰帮助特殊重点旅客安排好座位，并帮助旅客安置好行李。

高效与细致并存

在列车运行过程中，服务队员们始终保持高度的专业性。他们的认真与细致不仅体现了个人的职业素养，更彰显了整个团队对服务质量的不懈追求。

软卧乘务员王建林做好特殊重点旅客的标记，确保旅途中做好随访服务。

贴心与周到共融

卧铺车厢内，乘务人员热情地为旅客递上热水，贴心的服务让旅途更加舒心。通过“三红六个一服务法”，包京二组红旌小鹿服务队将优质服务融入每一个细节，用实际行动诠释了“温暖陪伴”的真正含义。

春寒料峭，但包京二组红旌小鹿服务队的心却始终炽热。他们用专业、责任、温暖和细致，为每一位旅客打造了一段段难忘的旅程。他们不仅是铁路运输的守护者，更是旅客心中最温暖的陪伴者。