<p class="ql-block">为打造更有温度的医疗体验，金阊医院于2025-3-28举办"医患零距离"公休座谈会，邀请住院患者及家属代表20余位与院领导、管理中心负责人围坐一堂，以真诚对话回应患者关切，用暖心行动诠释"以患者为中心"的服务理念。</p> <p class="ql-block">聚焦真实声音</p><p class="ql-block">"希望卫生工作再提升""微波炉管理更人性化""陪护管理注意隐私"......座谈会上，患者代表们畅所欲言，既点赞了医院医护服务态度、技术和关心患者的小故事，也针对保洁、病区管理、食堂等环节提出了8条宝贵建议。护理部吴主任现场回应："您提到的病区蟑螂多的问题，院方已经联系消杀公司4月1日开始上门服务。"</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">特别暖心瞬间</p><p class="ql-block">"我确诊糖尿病入住病区治疗，害怕打针，床位医生马上说我保证你不疼，简单的一句话我开始了与金阊医院30余年的不解之缘，"内分泌科患者吴先生的感慨引发掌声。座谈会后，医院管理中心立即建立"问题台账销号制度"，确保每个合理建议"件件有落实、事事有回音"。</p> <p class="ql-block">医患同心 温暖前行</p><p class="ql-block">"患者的笑容是我们最好的奖状。"龚书记在总结中表示，医院将持续通过满意度调查、意见箱、新媒体平台等多渠道倾听民意，把座谈会延伸为365天的长效沟通，让医疗服务始终带着民生温度。</p> <p class="ql-block">金阊医院愿与广大患者携手，共同绘就温暖医疗的新图景！</p>