金融消保在身边 保障权益防风险——工行武威分行开展消费者权益保障主题宣传活动

简篇

　　在金融行业不断发展革新的当下，消费者权益保护愈发重要。为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月26日，工行武威分行个人金融业务部精心组织开展了一场主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的消费者权益保障主题宣传活动，旨在为广大市民普及金融知识，防范金融风险。

　　活动当日，宣传现场气氛热烈，吸引了社会各界、各个行业代表的积极参与。工作人员现场发放传单，面对面为大家答疑解惑。城南片区支行行长陶丽梅凭借丰富的专业知识和实践经验，围绕金融消费者权益保护领域的核心内容，从多个维度展开深入宣讲。

　　首先，在“正确认识代理投诉维权”板块，陶丽梅行长通过列举真实案例，剖析了非法代理投诉维权的惯用套路与潜在危害。让消费者清晰认识到，部分不法分子打着“代理维权”的幌子，不仅收取高额费用，还可能导致个人信息泄露，引发一系列金融风险，引导大家通过正规、合法的渠道维护自身权益。

　　在讲解“金融消费者八大权益”时，陶行长用通俗易懂的语言，结合生活中常见的金融场景，将知情权、自主选择权、公平交易权等八大权益进行细致解读，让消费者们明白在金融消费过程中，自身应享有的权利以及如何捍卫这些权利。

　　考虑到老年群体在金融知识方面相对薄弱，且容易成为诈骗分子的目标，陶丽梅行长特别开展了“智慧养老，防诈先行”的主题宣讲。陶行长详细介绍了常见的养老诈骗手段，如虚假养老项目、保健品诈骗等，并分享了实用的防诈骗技巧，包括如何识别诈骗信息、如何保护个人财产安全等，为老年群体筑牢了一道防诈“防火墙”。

此外，针对金融消费过程中可能出现的纠纷，陶行长介绍了“如何运用调解方式化解金融纠纷”，为消费者提供了多元化的纠纷解决思路，让大家在遇到问题时，能够找到合法、有效的解决途径，维护自身的合法权益。

　　此次宣传活动的成功举办，不仅加深了广大市民对金融消费者权益保护的理解，更提升了他们的金融素养和风险防范意识。未来，工行武威分行将持续开展形式多样的金融知识普及活动，将金融消保工作落到实处，为营造和谐、健康的金融消费环境贡献力量 。