<p class="ql-block"> 2025年3月27日，北京公交集团正式开通816快新线路，为市民乘客提供更高效、便捷的出行选择。为确保开线首日运营平稳有序，第五车队团支部组织团员青年成立志愿服务先锋队，以饱满的热情和专业的态度投身开线保障工作，用实际行动展现公交青年的责任与担当。</p> <p class="ql-block"> 一、 精心组织，周密部署</p><p class="ql-block"> 开线前夕，团支部召开专题动员会，结合线路特点制定志愿服务方案。通过岗前培训，团员青年系统学习新线路走向、站点设置，并针对客流高峰、突发情况等制定应急预案。团支部书记指导支部团员明确分工责任，确保服务覆盖站台引导、乘车咨询、秩序维护等关键环节。</p> <p class="ql-block"> 二、 热情服务，展现风采</p><p class="ql-block"> 在线路开通前，车队团员青年来到重点站台，向乘客积极宣传816快线路信息，让乘客第一时间知晓新线路特征，做好出行规划。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 开线当日清晨6:00，团员青年身着统一蓝马甲，准时到岗。在客流集中的大厂交通局、早安北京西区、潮白河英国宫小区站，志愿者们主动亮身份、亮承诺，耐心解答乘客询问，协助需要帮助的乘客乘车。志愿者们热情耐心地为乘客解答疑问、指引路线。部分乘客对新开通的816快线路走向等信息还不了解，志愿者们向乘客介绍乘车流程、换乘方式以及与地铁的衔接信息，帮助乘客快速熟悉换乘方式。赢得乘客一致好评。</p> <p class="ql-block"> “您好，816快由厂通路直达地铁潞城站，方便您直接换乘6号线！”五队青年志愿者赵万里向乘客介绍。乘客王先生说：“以前大厂县城到潞城只能做816路，走燕郊路段，不但绕远，还堵车，有时候2个小时都到不了。现在有了816快，可以直接通过厂通桥进京了，再也没有堵车的烦恼了，又快又方便，给北京公交和公交新青年们点赞啊！”</p> <p class="ql-block"> 服务市民出行是公交青年的使命。此次志愿服务既是新线路开通的保障行动，更是团员青年锤炼作风、践行初心的实践课堂，展现了公交青年“敢担当、能吃苦、肯奋斗“的精神风貌，进一步擦亮了首都公交服务品牌。未来，第五车队团支部将以更高标准、更实举措，持续发挥团员青年生力军作用，为打造人民满意公交贡献青春力量！</p>