从“新”出发，共筑美好社区——玖玺学苑社区居委会网格入户信息采集行动

智远街道

网格“织密”信息网，服务敲开千万家

　　在城市的每一个角落，有这样一群人，他们穿梭于大街小巷，奔波在楼宇之间，用脚步丈量责任，用真心服务居民，他们就是社区网格员。

玖玺学苑社区居委会管辖居民5880户，并包含商业体、产业园区、医疗园区、幼儿园、小学、中学。为全面掌握社区居民信息，夯实社区治理基础，社区自2月17日入驻以来，网格员积极开展入户信息采集工作，架起了社区与居民的“连心桥” 。

精心筹备，规划先行

入户信息采集工作启动前，社区组织网格员开展专项培训。通过详细讲解采集流程、规范填报要求，确保每一位网格员对采集工作的目标和方法了然于心。为提升工作效率，网格员们提前熟悉责任区域，对照地图和户籍档案，规划最佳入户路线，合理安排采集时间，为入户工作的顺利开展做好充分准备。

耐心沟通，真诚相待

“您好，我们是社区网格员，正在进行信息采集，麻烦您配合一下。”一句简单的问候，敲开了居民的家门。面对部分居民的疑惑和抵触，网格员们始终保持微笑，耐心解释采集工作的目的和意义，用真诚的态度赢得居民的信任。在采集过程中，网格员们详细登记居民的家庭人口、联系方式、住房情况等信息，对于居民提出的问题和诉求，也认真记录，及时反馈。

细致入微，服务升级

信息采集不是简单的登记填表，更是倾听居民心声、解决实际问题的过程。在入户过程中，网格员们主动关心居民的生活状况，为居民提供政策咨询、便民服务等帮助。这些暖心的举动，不仅拉近了网格员与居民的距离，也让居民感受到社区大家庭的温暖。

一支笔、一叠调查表和一封信是玖玺学苑社区网格员入户敲门的标配。当有“蓝马甲”在休息时间敲响您的门时，请您予以尊重和理解，他们无意占用您的休息时间，只为能向您提供更优质精准的服务，您的一句温馨的话语和一个善意的微笑于他们来讲就是这一晚工作最大的欣慰。