<p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈那么，什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服，并有助于成功呢？</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">1 :赞美行为而非个人</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">2: 透过第三者表达赞美</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">3 :客套话也要说得恰到好处:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">4: 面对别人的称赞，说声谢谢就好</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:18px;"> 🌈一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">5 :有欣赏竞争对手的雅量</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">6 :批评也要看关系</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">7 :批评也可以很悦耳</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> </b><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">🌈比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">8 :时间点很重要</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">9 :注意场合</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">10 :同时提出建议</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">11 :避免不该说出口的回答</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">12 :别回答果然没错</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">13 :改掉一无是处的口头禅</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗？你清楚吗？基本上…、老实说…。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">14 :去除不必要的杂音</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">15 :别问对方的公司是做什么的</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">16: 别问不熟的人为什么</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">17 :别以为每个人都认识你</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">18 :拒绝也可以不失礼</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西时，你可以对主人说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点别的菜...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">19 :不要表现出自己比对方厉害</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">20: 不要纠正别人的错误</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">21 :不懂不要装懂</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">22: 掌握1秒钟原则</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">23: 听到没有说出口的</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">24 :选择合理时机</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">25 :微笑拒绝回答私人问题</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">26: 拐弯抹角回绝</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);"> 🌈许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">27 :先报上自己大名</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">28 :不当八卦传声筒</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">29 :下达送客令</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">30 :让对方觉得他很重要</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">32: 寻求解决</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">33 :主动表达帮忙</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙！</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">34: 说话语气要平等</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:20px;"> 🌈主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">🌈《爱的延伸》</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">每一个人都是爱的延伸</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">当一个人呱呱坠地</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">一直到长大成人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">那个人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">不是在父母的呵护下长大的</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">包括猫猫狗狗和猪马牛羊等动物</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">那个刚出生的小动物</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">不是在母亲的呵护下长大的</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">所以</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">我们每一个人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">包括每一个小动物都是爱的延伸</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">人和众生都是爱的载体</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">人类痛苦</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">是因为无形之中</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">阻挡了爱的传递与流动</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">让爱自然流动</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">让爱传递</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你身心就会快乐就会愉悦</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你身心快乐愉悦</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">自然而然你的身心就会和谐健康</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你身心和谐健康</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你就会长寿</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">每个人都是爱的流动</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">每一个动物也是爱的流动</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">所以</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">我们大家要勇敢的表达你的爱</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你若爱众人</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">众人必爱你</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">你若爱众生</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">众生必爱你</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">我们因为爱</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">才会在一起相聚</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">我们因为爱</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">才会相识</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">宇宙一心 万物一体</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">让爱在宇宙世界自然流淌</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">友客地产🌈樊根源</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">赛利雅装饰🌈樊根源</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(22, 126, 251);">2025.03.23和记万佳</b></p>