湖南银行东山支行开展老年客户服务金融知识普及活动

周婷

　　为进一步提升老年客户群体对金融服务的认知与使用体验，增强其金融风险防范意识，湖南银行东山支行积极践行社会责任，走进滨江小区物业地方开展针对老年客户的金融服务宣传活动。

3月19日东山支行精心准备宣传资料，内容涵盖养老金融产品、防诈骗知识、便捷支付讲解等，设计上采用大字体与简单易懂图表。组织专业宣传人员，熟悉老年客户沟通技巧、开展宣传活动。

发放宣传资料，工作人员在候向老年客户讲解重点内容，如养老储蓄优势、防范保健品诈骗手段等。开展小型互动，如金融知识问答，准备小礼品，吸引老年客户参与，加深对金融知识理解。

此次宣传活动受到老年客户广泛好评。很多老年客户表示对银行金融服务有新认识，提升防范金融诈骗意识。活动增强银行与老年客户之间联系，树立良好品牌形象。