<p class="ql-block ql-indent-1">在广袤无垠的天地间，天山雪莲以其坚韧不拔的姿态，傲立在冰雪之中，绽放着独特的美丽。它不仅是大自然的奇迹，更象征着一种无畏、奉献与温暖的精神。在乌鲁木齐客运段“天山雪莲”服务品牌创建以来，有这样一群人，他们将“天山雪莲”的精神融入到日常工作中，用实际行动诠释着“敏感，用心，用情”的服务理念，为旅客们的出行保驾护航。</p> 雪莲傲立，严谨铸就启程之稳 <p class="ql-block ql-indent-1">当列车缓缓驶入站台，乌鲁木齐客运段汉口六组的乘务员们已如天山之巅傲立的雪莲，身姿挺拔，眼神坚定。他们以高度的职业敏感性，一丝不苟地核对每一张车票，引导旅客有序乘车。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">每一个动作、每一次查验，都在为一段安全、顺畅的旅程筑牢基石，如同雪莲在寒风中坚守，确保旅客出行的第一步坚实可靠。</p> 莲香暗涌，细微之处传递温情 <p class="ql-block ql-indent-1">列车悠悠启程，车内的乘务员们便如轻盈飞舞的雪莲花瓣，穿梭于各个车厢之间。</p><p class="ql-block ql-indent-1">看到老人，他们快步上前帮忙接满热水；遇见旅客为放置行李发愁，他们立刻伸出援手。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">定时清理车厢卫生，仔细擦拭照面镜，不放过任何一个角落。卫生死角也时刻保持干净整洁。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">他们用敏锐的感知捕捉旅客的需求，以细腻的情感和贴心的行动，将“用心用情”的服务理念融入每一个细节，恰似天山雪莲在冰雪中散发的淡淡清香，悄无声息地滋润着旅客的心田，让漫长的旅途充满家的温暖。</p> 雪莲守护，安全健康双维保障 <p class="ql-block ql-indent-1">安全与健康，是旅途的重中之重。乘务员们宛如忠诚的雪莲卫士，对消防设施进行仔仔细细地检查，不放过任何一个可能存在的安全隐患，为列车运行撑起坚固的安全屏障。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">医疗点的工作人员则如细心的雪莲呵护者，认真清点、核对每一种药品，确保在旅客需要时能及时提供有效的帮助。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">当日暮西沉，他们又化身为温暖的安全使者，进行细致入微的入夜前安全宣传，如同雪莲抵御风雪，全方位守护着旅客的平安与健康。</p> 莲姿绽放，专业服务排忧解难 <p class="ql-block ql-indent-1">在列车的办公区域，业务员面对旅客补票的需求和各种各样的疑问，始终保持着如天山雪莲般优雅从容的姿态。他们用专业的知识、耐心的态度，为旅客一一解答，高效办理补票业务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">无论是复杂的票务问题，还是陌生的旅途困惑，他们都能以“服务为本”的初心，给予旅客满意的答复和妥善的处理，恰似雪莲在冰原上绽放，为旅客的旅途增添明亮与希望。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">列车终会抵达终点，但他们的服务永不停歇。他们将继续秉承“天山雪莲”的精神，在铁路线上默默耕耘，以敏感之心洞察需求，以用心之举提供帮助，以用情之态传递温暖。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在未来的日子里，他们会像绽放在旅途中的天山雪莲，持续为旅客们带来美好而难忘的出行体验，让每一段旅程都充满阳光与爱。</p> <p class="ql-block">汉口车队 陆晓荣</p>