<p class="ql-block"> 工行哈密解放路支行一季度高度重视线上取号邀约工作，特别是针对聚焦老年客群、个体工商户以及物业零售等缴款需求较频繁的客户，进行重点推广。</p><p class="ql-block">每天网点都会主动对存量线上预约取号的客户进行梳理。对于取号频次较高的客户，优先进行邀约。另外，网点还联动个人客户经理及厅堂服务的市场经理对网点的要客主动推荐代客预约的功能让客户体会高品质的服务。</p><p class="ql-block">其次，网点近期对公现存业务预约客户集中度较高，在对外营业之前，网点都会先与客户保持建联沟通，确认到店业务办理时间。维吾尔医医院的徐姐，每天下午我们就会和她联系好，提醒她预约取号，提前办理业务。她对此感到十分的方便，为我们预约取号这一项功能表示肯定。</p><p class="ql-block">客户经理会结合日常行商及周边商圈活动进行常客邀约工作介绍。越来越多的周边商户对于预约业务熟悉度不断提高，提升了客户服务满意的体验。</p>