全员联动，精准服务提效能 <p class="ql-block ql-indent-1">为深入挖掘客户需求，助力普惠金融发展，建行解放路支行全体员工主动放弃休息时间，利用礼拜天休息日开展外拓营销专项行动，通过“电话精准触达+实地走访对接”双线发力，累计收集贷款资料2户、拓展优质商户3户，为旺季业务攻坚注入新动能。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行提前制定外拓方案，梳理目标客户清单，组建由客户经理及青年员工组成的“攻坚小队”。全员迅速投入电话营销，针对小微企业和个体工商户宣传“快贷”“商户云贷”等产品优势，解答利率、流程等疑问，筛选意向客户。</p><p class="ql-block ql-indent-1">外拓小组兵分多路，携带移动设备深入商圈、社区，现场演示“建行生活”APP功能，为商户开通聚合支付码，并现场收集贷款申请材料，实现“需求即时响应、服务一步到位”。</p> 暖心服务，赢得客户口碑 <p class="ql-block ql-indent-1">餐饮店老板张先生表示：“建行员工周末上门讲解政策，当场帮我测算贷款额度，效率高、态度好！”外拓过程中，团队不仅注重业务推广，更聚焦客户实际经营痛点，结合减费让利、数字经营工具等提供综合解决方案，进一步深化了银企合作。</p> 乘势而上，筑牢发展根基 <p class="ql-block ql-indent-1">此次外拓行动展现了支行全员“敢拼敢为”的团队精神。下一阶段，解放路支行将持续践行“新金融”行动理念，通过常态化外拓走访、数字化服务升级，进一步延伸普惠金融服务触角，为实体经济发展贡献建行力量！</p><p class="ql-block ql-indent-1"> （解放路支行 牛晨曦）</p>