<p class="ql-block"> 我很多年前同手下的人说，我们给客户做事情的最高标准就是当做自己的事情来做，通俗来讲，即按时按质按量地完成客户交给我们的任务！</p><p class="ql-block">也许有人会说，每天都会有几个客户甚至更多客户同时下单，甚至还有加急要货，那么怎么解决呢？很简单，一个是增加人手，另一个是加班加点。当然，这样会增加成本，减少利润率。但是为了客户需求，既使少赚一点，也要全力以赴去完成！今天这单少赚点，明后天客户又多下点订单，利润总值还会增加的。还有，新的客户哪怕是只给少量业务，我们也必须不打折扣去用心做好，完成一元钱的生意与做一万元的订单意义同样的重要。也许这个当时只下一元钱的客户，在其企业壮大之后会给你一万甚至更多的订单！！</p> <p class="ql-block">在完成众多客户业务时，难免会有些顾不过来的时候。有些当时人会产生推迟或推脱的言辞。我将心比心地给他们说，大家都忙，我都承认。如果你父母遇到危难，你会有时间去解决吗？要是你家孩子考上北大、清华，你会有时间去陪送不？如果我们把客户的事情当成自家的事情了，还不能找到解决问题的好方法吗？</p> <p class="ql-block">十八年来，我的一些客户都把我当成贴心朋了。桃源居一个老板，在人人乐超市不小心买了很多物品，一个人提不起了。她当时打电话问我在哪？能否帮忙去拿一下？那天我刚好在附近，也就“雪中送炭"、举手之劳地帮客户一个小忙。后来她把公司所有的广告业务给我做。她让我报价而不砍价，我也是绝对比别人家优惠价去完成！</p><p class="ql-block">还有大公司老总厨房需要贴太阳膜隔热。他不方便让别人生人去他家里做，便让我及夫人过去贴好。我认为这个是给朋友客户帮忙，说只要100元即可。而这个老总给我200元！</p> <p class="ql-block"> 作者简介：朱成会，湖南衡阳市人，现在深圳从事广告创业，系深圳市作家协会会员。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">本人八十年代初入党，系衡阳市广播电台、《衡阳日报》业余通讯员，从事文学写作。先后担任过教师、街道办事处团委及工厂厂长。在《衡阳日报》、电台及《雁峰》杂志上发表文章二十余篇。98年抵粤打工，99抵深。先后担任生产主管、业务主管、生产部经理及行政副总，最后创业达15年。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">来深二十余年笔耕不辍。先后在《厂长经理报》、《经理日报》、《中山日报》、《中山驾协》及《宝安日报》发表文章40余篇，在深圳市“读书月"中一文《“书"乐无穷》获取三等奖，在宝安区政府政府征文中获得二等奖。还有一本书稿《管理论语》同东方出版社签订过出版合同，只是因故自己取消了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">写作几十年来，本人在教育、企管及营销、经济方面有一定的硏究，各有写作十余万字的系列文章。感谢美篇提供良好平台，让我在五年半中写了470多篇文章及100多说说，同时学到不少美友的写作技巧。在此欢迎各位同仁不吝见教、交流学习！</p>