<p class="ql-block">每年的3月15日是国际消费者权益日，为增强金融消费者风险防范意识，切实维护群众财产安全，2025年3月15日，工商银行宁波国家高新区支行以“全民反诈 共筑安全”为主题，依托网点阵地与企业联动，积极开展3.15金融消费权益日宣传活动，通过多元化宣教形式助力客户守好“钱袋子”。</p> <p class="ql-block">活动当天，该行设立“反诈宣传专区”，摆放《防范电信诈骗指南》《金融消费者权益手册》等宣传资料，电子屏循环播放“冒充亲友转账”“虚假中奖链接”等诈骗案例警示动画。工作人员利用客户等候时间开展“微课堂”，结合近期高发的“AI换脸诈骗”“刷单返利陷阱”等典型案例，详细讲解诈骗套路和识别技巧，有效提高客户对金融消费者基本权利的认知，增强金融消费者自我保护权益意识和风险防控能力。</p> <p class="ql-block">此外我行也对老年人、年轻人等特殊群体开展防范电信诈骗、理财金融知识、反假反洗钱诈骗等金融安全知识宣传，引导老年消费者“不乱投资”、青年消费者“不乱借贷”，提升金融化消费者理性投资、消费意识。</p> <p class="ql-block">同时对周边社区居民进行防范诈骗宣传，通过发放宣传折页，一对一讲解等向居民普及防范电信诈骗知识，重点揭露“冒充客服退款”“虚假中奖链接”“冒充公检法”等常见诈骗手段，提醒居民警惕陌生来电、不明链接和高收益理财陷阱。工作人员结合真实案例，耐心讲解诈骗分子的惯用话术和套路，并手把手教居民如何设置手机骚扰拦截功能、识别仿冒银行短信，有效提升社区居民的防诈意识和维权能力。</p> <p class="ql-block">未来，宁波国家高新区支行将不忘初心，继续深化金融知识普及工作，不断探索创新宣传模式与内容，致力于在金融消费者权益保护的道路上迈出更加坚实的步伐，为营造一个安全、和谐、稳定的金融生态环境不懈奋斗。</p>