<p class="ql-block ql-indent-1">在2023年"3·15国际消费者权益日"来临之际，工行高邑支行开展"金融为民 护航美好生活"主题服务活动，通过创新宣教形式、升级智能服务、畅通维权渠道，将消费者权益保护融入日常服务场景，打造有温度、有深度的金融服务窗口。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">特色场景宣教：让金融知识"活"起来</p><p class="ql-block ql-indent-1">高邑支行因地制宜打造沉浸式教育阵地，开设"银发金融课堂"，工作人员化身"讲师"，手把手教老年人识别虚假理财、防范短信钓鱼</p> <p class="ql-block ql-indent-1">推出"反诈知识盲盒"互动系统，将48种诈骗套路设计成情景选择题植入智能柜台。客户办理业务时可随机抽取案例，成功通关即赠手机银行优惠券。</p><p class="ql-block ql-indent-1">这些细微之处的用心，正汇聚成国有大行守护金融安全的坚实屏障，让"您身边的银行"真正成为"可信赖的银行"。</p>