<p class="ql-block">步步高超市事业部管理层培训</p><p class="ql-block">时间：2025年3月12日（星期三）</p><p class="ql-block">地点：步步高总部大楼</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">亲爱的伙伴们，在我们共同走过向胖东来学习的这段旅程中，最珍贵的收获不是漂亮的销售曲线，而是深植于每个人心中的思想觉醒。这种觉醒如同涟漪扩散——<b style="color:rgb(237, 35, 8);"><u>从老板到管理层，再到群体觉醒，当整个团队真正同频共振时，最终形成共同的信仰，步步高将迸发出令行业震撼的生命力</u></b>。</p> <p class="ql-block">过去我们见过太多悲剧：以健康为代价的"往死里干"，最终只留下凋零的生命与破碎的家庭。而胖东来用二十年实践证明：当员工眼中有光，有灿烂的笑容，企业才能真正基业长青。</p><p class="ql-block">这种觉醒不是口号，在步步高，觉醒的浪潮自上而下，从管理层开始奔涌，当我们率先卸下业绩主义的枷锁，将考核标准转向团队幸福指数时，那些发自内心的笑容、自然流露的关怀，正在成为比财务报表更动人的经营注脚。</p> <p class="ql-block">我常言：有道无术则术可求也，有术无道则止于术，胖东来真正优秀之道，正是在于它的文化与机制，究其根本便是：人的活法，当善良化作本能反应，当利他精神融入血脉，每个岗位都将成为传递幸福的驿站，在胖东来，那些俯身擦拭地板的动人场景，那些顾客眼中闪烁的信任光芒，都在诉说着一个真理：商业的终极竞争力，永远建立在对他人的深切关怀之上。正如许昌市民用二十年光阴写就的信任契约，我们也要让"步步高"三个字成为湖湘儿女的幸福代名词。</p><p class="ql-block">在胖东来的镜鉴中，术的呈现也变得清晰明朗起来：<b style="color:rgb(237, 35, 8);"><u>人文好、商品好、环境好，当道与术开始形成正向循环，体现出的便是生生不息的品质力、商品力、服务力和战斗力，最终化作顾客发自内心的信任力，</u></b>我想，当我们践行好这些的时候，步步高的蜕变也就完成了。</p> <p class="ql-block">我们正在书写中国零售业最美好的革新篇章，其中十分重要的一点，便是坚定不移地营造尊重、信任、公平、公正、民主、透明的管理体制，让一线伙伴掌握管理者的任命权，让"满意与否"的朴素评价取代复杂的考核体系。这不是管理权力的让渡，而是对人性本善的坚信。当民主透明的阳光照进每个决策角落，那些看不见的阴霾自会消散。</p><p class="ql-block">那些冗长的会议、繁琐的流程、无效的加班，终将走进历史，我期待某天，我们的晨会变成美好故事的分享会，报告化作成长足迹的记录册。<b style="color:rgb(237, 35, 8);"><u>这需要我们共同修炼三项能力：用专业建立信任，以公平赢得尊重，靠人格凝聚团队</u>。</b></p><p class="ql-block">我特别想对我们的管理团队伙伴们说：你们手中握着的，不仅是经营报表的销售业绩，更是万千家庭幸福生活的密钥；你们肩上承载的，不仅是企业发展的重任，更是无数员工对美好生活的殷切期待，你们的存在本身，就是企业最珍贵的资产，每一声对顾客的贴心问候，每一回对下属的耐心指导，都在构筑着商业世界里最动人的文明图腾，那些被你们真诚鼓励后挺直腰杆的理货员，因你们公平处事而重燃热情的老员工，当某天回首，那些被你们温暖过的心灵，终将汇聚成改变行业星河的力量。这，便是管理者最深邃的幸福——在成就他人的路上，遇见更好的自己。</p> <p class="ql-block">记得2024年我在湘潭区域重启大会上说过，我希望我们的基层员工薪资翻番，如今实现了，而现在我想对大家说，我希望2026年，所有基层员工薪资再上一个台阶！这是对奋斗者尊严的郑重承诺，但比收入增长更重要的，是让每位伙伴都能在这里收获生命的丰盛。</p><p class="ql-block">对那些仍在焦虑收入差距、子女教育的伙伴，请抬头看看我们正在搭建的成长阶梯，这里没有"狼性"的生存法则，只有"人性"的彼此照亮，正如《人性的弱点》中提醒我们的：批评的风暴催生不了忠诚，认可的雨露才能滋养真心。</p> <p class="ql-block">当我们把"真诚、善良、利他"刻入企业基因，不再是商业策略的选择，而是对生命本质的回归。那些仍在信奉"厚黑学"的投机者，因小利而失本心，终将在阳光文化中无处遁形。</p><p class="ql-block">这里有几句话我想要和大家一同分享：</p><p class="ql-block"><u style="color:rgb(237, 35, 8);">1.真诚是最高的情商；</u></p><p class="ql-block"><u style="color:rgb(237, 35, 8);">2.我们售卖的不是商品，我们售卖的是幸福和美好；</u></p><p class="ql-block"><u style="color:rgb(237, 35, 8);">3.用真诚善良利他之心武装的身体，放到任何地方他都是一个发光体；</u></p><p class="ql-block"><u style="color:rgb(237, 35, 8);">4.古往今来，所有成功的企业都是价值观的胜利；</u></p><p class="ql-block"><u style="color:rgb(237, 35, 8);">5.做企业不是为了名和利，而是启迪社会对人心的思考。</u></p><p class="ql-block">亲爱的伙伴们，此刻站在觉醒的临界点，我们既是传统的革新者，更是新商业文明的接棒人。让我们以生命影响生命，用心灵唤醒心灵，在成就他人中实现自我，在奉献社会中收获尊严。当觉醒的星火已成燎原之势，请相信：所有对美好的坚持，终将汇成改变行业的力量！</p>