保障金融权益，助力美好生活——漯河建行柳江路支行开展“315”消费者保护宣传活动

简篇

在金融生活里，银行是大众财富的重要守护者，而“315 消费者保护日”则是强化这份守护的关键节点。

近期柳江支行通过多渠道宣传金融知识，为消费者权益保驾护航。线上，利用官方网站、手机银行 APP 推送金融知识科普文章、动画视频，内容涵盖防范电信诈骗、识别非法金融广告等，帮助消费者提升风险防范意识。线下，网点摆放宣传折页，大堂工作人员主动为办理业务的客户讲解金融常识，为到行客户大众群体普及金融知识。

当消费者遭遇问题时，银行的专业客服团队随时待命，提供贴心服务。从解答业务疑问，到处理投诉纠纷，银行以高效、负责的态度保障消费者合法权益。

在 “315 消费者保护日”及未来的每一天，银行都将持续发力，筑牢金融安全防线，让每位消费者安心享受金融服务，放心规划财富人生 。