建设银行佳木斯金港湾支行开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动

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以增强金融消费者获得感和满意度为目标，聚焦老年人、青少年等重点群体，充分发挥线上线下各渠道优势，高效务实开展各类消费者教育宣传活动，加强金融知识宣传和金融风险提示，持续提升重点群体金融素养，不断优化重点区域金融生态，助力人民群众更好共享金融改革发展成果。

为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者的保护自身的意识，在 3.15国际消费者权益日来临之际，大陆支行积极响应人民银行、银保监局，省市行的号召，在网点开展315消费者权益保护的宣传活动，积极履行社会责任。活动期间，我行以营业网点为主宣传阵地，在网点LED显示屏上播放宣传语，悬挂横幅、发放宣传折页，并在营业厅设立金融知识普及专区，放置充足的宣传折页，方便客户取用，重点向老年客户宣传电信诈骗、非法集资等案例。向往来群众面对面讲解有关网络贷款、网上刷单等常见诈骗手法，提醒大家不轻信陌生电话和短信，用形象生动的语言为现场群众讲解发生在身边的真实案例，不仅让群众深入了解了金融消费者权益保护知识，保障了个人资金安全，也满足了群众的金融服务咨询需求。

此次活动宣传主要围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识宣传展开，由支行工作人员通过走访商户向客户告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。
本次活动获得了客户的好评和认可。今后，金港湾支行将会积极普及金融知识，提升客户防范风险的意识，践行我行服务理念，打造有温度有深度有态度的银行。