<p class="ql-block"> 在金融服务的前沿，中国农业银行东关正街支行始终将消费者权益保护放在首位，积极践行社会责任，为广大客户提供贴心、专业的金融服务。</p> <p class="ql-block"> 随着电信诈骗手段日益多样，农行东关正街支行积极开展反电信诈骗宣传活动。工作人员深入周边社区、商户，发放宣传资料，用通俗易懂的语言和真实生动的案例，向居民们讲解常见的电信诈骗套路，如冒充公检法诈骗、网络刷单诈骗、虚假投资理财诈骗等。同时，提醒大家保护好个人信息，不随意点击不明链接，不轻易向陌生人转账汇款。在网点内，工作人员也时刻保持警惕，一旦发现客户有遭遇电信诈骗的迹象，便会及时劝阻，成功帮助多位客户避免了财产损失，守护好了客户的“钱袋子”。</p> <p class="ql-block"> 在宣传金融消保知识方面，员工们头脑风暴，构思出一系列更接地气的宣传方式。计划在网点设置专门的消保咨询角，制作生动有趣的宣传手册，用漫画、小故事等形式，让复杂的金融知识变得简单易懂。</p> <p class="ql-block"> 助老服务同样是焦点。员工们交流着日常服务老年客户的经验，比如帮助老人使用自助设备时的耐心指导，为行动不便老人提供上门服务的暖心瞬间。大家一致认为，要把每一次与老年客户的交流都当作普及金融知识的好机会，用通俗易懂的语言讲解存款理财、防范非法集资等知识。</p> <p class="ql-block"> 未来，农行东关正街支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务方式，深化金融消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。</p>