案例简介 <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">68岁的王阿姨在公园散步时，遇到自称“金融维权专家”的李某，李某主动搭讪，称可以帮助王阿姨将多年前购买的保险“全额退保”，还承诺“不收手续费，退不成功不收费”。王阿姨想起这份保险已经交了8年，每年缴费2万元，本是想留着用来养老，但近期正为孙子留学费用发愁，便动了心。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">对方添加了王阿姨的微信，发来伪造的“成功退保案例截图”，并指导她：“您就说当初买保险时业务员没讲清风险，我们帮您写投诉材料。”随后，王阿姨收到一份编造销售误导的“投诉模板”，要求她抄写后签字。不料，保险公司核查发现，原始保单回访录音中王阿姨曾清晰确认“知晓产品风险”，且微信聊天记录显示她多次向业务员咨询过保险条款细节。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">退保失败后，对方突然变脸：“想拿回材料？交8000元保密费！”王阿姨这才意识到被骗。更糟糕的是，她之前提供的身份证、银行卡信息被转卖给诈骗团伙，导致账户异常登录，幸亏家人及时发现才避免财产损失。</span></p> 案例分析 <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">本案是典型的针对老年人的“代理退保”骗局，诈骗分子利用老年人信息辨别能力较弱、急需用钱的心理，以“全额退保”“零风险”为诱饵，通过伪造成功案例、编造投诉材料等手段诱导老人签署虚假文件，甚至教唆其虚构销售误导情节。此类行为不仅违背《保险法》关于诚信原则的规定，还可能因伪造证据涉嫌违法。老年人轻信“代理维权”导致退保失败后，不仅面临服务费损失，更因个人信息泄露成为后续诈骗的目标，暴露出非法代理链条中“二次收割”的恶劣本质。</span></p> 消费风险提示 <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">1.警惕“热心人”主动搭讪：遇到自称“维权专家”的陌生人，尤其是公园、社区等场所主动搭讪者，应提高警惕，切勿轻信“代理退保”、“代理维权”等虚假承诺。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">2.守住个人信息“三不原则”：不向陌生人提供身份证、银行卡、保单原件；不在空白纸上签字；不随意允许他人操作自己手机。确需提交证件复印件时，用黑色水笔标注“仅用于XX用途”及日期。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">3.发现被骗立即“两动作”：保存聊天记录、转账凭证，拨打110或国家反诈中心96110报警；立即挂失泄露的银行卡，不要盲目与骗子周旋，不仅可能导致钱财无法追回，甚至可能再次陷入诈骗圈套，造成更大的损失。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">4.维权认准“官方通道”：对金融产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求，可以优先选择与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织调解，或向金融监管部门反映，也可通过仲裁及诉讼的方式维护自身权益。</span></p>