科技赋能消保 筑牢安全防线

江西人保健康消保部

为深化消费者权益保护理念，推动安全生产与保险服务深度融合，在“3·15”国际消费者权益日之际，人保健康赣州中支开展“工伤预防VR沉浸式体验”主题宣教活动，通过科技赋能消保宣教，筑牢职工安全防线，彰显保险业守护消费者权益的责任担当。

紧扣消保主题，强化工伤预防服务属性

此次活动以“共筑诚信消费环境 护航职工安全权益”为核心，将工伤预防宣教与消费者权益保护紧密结合。人保健康赣州中支聚焦职工群体这一特殊“消费者”，通过VR技术模拟高风险作业场景，帮助职工直观识别安全隐患、掌握应急技能，切实保障其生命健康权与安全知情权。活动现场同步开设消保咨询台，解读《工伤保险条例》及健康险理赔流程，强调企业需履行安全生产主体责任、职工需提升自我保护意识，构建“企业尽责、职工受益、保险护航”的良性生态。

VR技术破局，打造沉浸式消保宣教新范式‌

不同于以往单调的宣传册发放或讲座形式，VR技术能够模拟出逼真的工作场景，打造“视觉+体感+交互”三位一体的宣教模式。参与者佩戴VR设备后，可“亲身”经历高空坠落、机械伤害、触电等事故模拟场景，系统自动提示违规操作后果及正确处置方式，实现“体验—警示—学习”闭环。逼真的感官冲击有效提升职工对安全规范的认知深度，强化“预防先行”意识。现场职工反馈：“VR体验让我深刻意识到，企业提供安全环境是职工的基本权益，主动防范风险更是对自己和家庭负责。

政企协同，拓展消保服务外延

活动还设置“VR体验打卡”“安全知识竞答”等互动环节，吸引超200名企业职工参与，发放《消保权益手册》《工伤预防指南》等资料500余份，形成“寓教于乐、全民参与”的宣教氛围。

科技向善，践行金融为民初心

以VR技术创新工伤预防宣教，既是落实“以消费者为中心”消保理念的实践，也是科技赋能保险服务的突破。通过沉浸式体验让职工从“事故旁观者”变为“风险当事人”，既强化了企业安全生产的底线思维，也推动了职工从“被动接受保障”到“主动参与防护”的观念转变，真正实现“预防为主、消保为民”的服务升级。

此次宣教活动以消保为纽带、以科技为桥梁，获得政府、企业与职工的高度认可。未来，人保健康赣州中支将持续探索“保险+科技+消保”融合路径，不断创新宣教方式，为构建和谐劳动关系、守护消费者美好生活注入人保力量。