息县农商银行开展“3·15行长接待日”活动

息县农商银行

　　为深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，持续提升社会公众金融素养及风险防范能力，3月11日上午，息县农商银行在营业部开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传之“行长接待日”活动，县行党委副书记、行长尚振现场面对面倾听客户心声，解决客户反馈的问题和诉求。

　　活动现场，尚行长热情接待来访客户，结合社会热点和客户关心话题，与客户寒暄拉近距离，耐心听取并收集客户在产品和服务方面的意见和建议。得知来访客户是做生意的，尚行长积极询问客户来访诉求，用通俗易懂的语言，从当前经济形势到营商环境，从贷款产品到优惠政策，从专业角度逐一回应客户关切，针对性解决客户疑问和需求。

　　随后，尚行长走出厅堂，化身为金融宣讲员，与工作人员一起向沿街过往群众讲解金融知识，普及金融消费者保护八项权益，并通过以案说险的形式，提醒消费者警惕电信网络诈骗，提高金融风险防范意识，守好自己的“钱袋子”。

　　本次“行长接待日”不仅作为倾听民声、优化流程的重要窗口，更是深化客户关系、传递品牌温度的关键举措。息县农商银行将以“行长接待日”为纽带，持续提升广大群众的服务体验及满意度，加强消保宣教常态化，践行金融为民初心，构建和谐金融环境，让金融“有温度”，让服务“零距离”。