北京银行西安绿地九号社区支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动情况汇报

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　　为切实提升消费者金融素养，增强消费者风险防范意识，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，北京银行绿地九号社区支行银行积极开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及宣传活动。

一、立足网点，筑牢宣传阵地

绿地九号社区支行充分发挥网点数量多、覆盖面广的优势，在全行范围内开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，各网点在显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、摆放宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。同时，网点工作人员积极向到店客户发放宣传资料，讲解金融知识，解答客户疑问，重点围绕防范电信诈骗、保护个人信息安全、理性投资理财等内容进行宣传，引导消费者树立正确的金融消费观念，增强风险防范意识。

二、走进社区，贴近百姓生活

为进一步扩大宣传覆盖面，绿地九号社区支行组织员工走进社区，开展“金融知识进万家”宣传活动。活动现场，银行工作人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等方式，向社区居民普及金融知识，重点讲解防范非法集资、识别金融诈骗、维护个人征信等内容，并结合真实案例，以案说法，提醒居民增强风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。

　　此次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，累计发放宣传资料300余份，开展线上线下宣传活动3场次，覆盖消费者860余人次，取得了良好的宣传效果。我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续加强消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。