平安社区:足不出户交电费，服务民生零距离

美友409765

为便利辖区居民缴纳电费，2025年3月10日，银浪街道平安社区联合林源电力，在平安社区办公大厅推出每月一次的电费代收服务。

银浪街道平安社区辖区内居民普遍年纪较大，网上缴费操作不便，在代收服务推行前，居民缴费过程相当繁琐，居民们为了交电费，要么得在工作日专门请假，前往距离社区较远的供电营业厅，路上花费不少时间和精力；要么就得时刻紧盯着缴费期限，在规定时间内转账，稍有疏忽错过期限，就会面临停电的麻烦，给生活带来诸多不便。

平安社区社区在日常收集居民意见时，注意到电费缴纳不便这个突出问题，迅速将解决它列为重点工作。在社区书记赵东的带领下，经过社区工作人员和网格员的反复讨论，以及和林源电力多次深入沟通协调，最终敲定在社区开展每月一次的电费代收服务。

为了让这个服务顺利启动，平安社区做了大量准备。先是精心挑选出细心负责、沟通能力强的网格员，组成代收服务小组，然后邀请电力公司的专业人员，用心布置代收服务场地，专门设置缴费窗口，配备好齐全的办公设备，还张贴了清晰醒目的缴费指南和温馨提示，方便居民了解相关信息。

目前此项业务才刚刚实行，为了让更多居民知道这个好消息，平安社区通过多种渠道大力宣传，利用社区微信群、抖音号推送通知，告诉居民服务的具体时间、地点和流程。工作人员在宣传的时候，积极和居民交流互动，耐心解答大家的疑问，让居民充分了解这项便民举措。

在首个代收服务日，网格员们早早到岗，做好各项准备。居民们陆陆续续前来缴费，工作人员热情接待，认真核对信息，高效办理缴费业务。遇到对电费明细有疑问的居民，工作人员会耐心解释，或者协助联系电力公司客服详细解答。虽然才刚刚开始，但已经有不少居民感受到了便利，纷纷为社区的这一举措点赞。

截止到本日服务结束，共协助34民居民查询电费信息，23名居民缴费，缴费金额4300元。

未来，平安社区会持续关注居民需求，根据大家的反馈不断优化服务，把这项便民服务做得更贴心、更完善，努力为居民打造更便利、更温馨的社区生活环境 。