<p class="ql-block">一、案例介绍</p><p class="ql-block">王女士接到一通自称“银行客服”的电话，对方准确报出了她的姓名、卡号及近期交易记录，称其账户存在“异常交易”，需立即验证身份并“升级安全系统”。王女士信以为真，按照对方指示点击短信中的“银行官网链接”，填写了身份证号、银行卡密码及短信验证码。十分钟后，王女士收到多条账户扣款提醒，累计损失5万元，这才意识到遭遇诈骗。 </p><p class="ql-block">二、案例分析</p><p class="ql-block">1、诈骗手段剖析</p><p class="ql-block">伪造身份：不法分子通过非法渠道获取客户信息，伪装成银行客服骗取信任。 </p><p class="ql-block">制造恐慌：以“账户异常”“涉嫌洗钱”等话术引发受害者紧张情绪，干扰理性判断。 </p><p class="ql-block">诱导操作：通过钓鱼链接或远程控制软件窃取验证码，直接盗取资金。 </p><p class="ql-block">2、法律与风险</p><p class="ql-block">根据《反电信网络诈骗法》，银行不会通过电话、短信索要验证码或要求转账。受害者因泄露验证码导致资金损失，维权难度极高。 </p><p class="ql-block">三、风险防范提示</p><p class="ql-block">中国建设银行即墨通济新区支行提醒您：</p><p class="ql-block">1、验证码=资金钥匙：银行、警方、公检法均无权索要短信验证码，凡索要验证码的都是诈骗！ </p><p class="ql-block">2、主动核实信息：接到“客服”电话后，务必挂断并自行拨打银行官方客服（如95533）确认。 </p><p class="ql-block">3、拒绝陌生链接：不点击短信、微信中的可疑链接，谨防钓鱼网站盗取信息。 </p><p class="ql-block">4、开通账户提醒：开通账户变动短信通知，发现异常交易立即冻结账户并报警。 </p><p class="ql-block">牢记：真客服不办案，真警察不线上！护好验证码，守住钱袋子！</p>