破界·唤醒·共生 资源编织法首场服务日

神采奕奕

　　新兴领域"唤醒行动"源于党支部书记在走访中发现：商铺特色变服务资源，主理人计划激活社区治理新动能。

　　在一周走访调研中，第二街区党支部书记发现辖区商铺中，78%的商户具备专业服务能力却缺乏服务平台。"理发店主擅长形象设计，通大医院、街道社区卫生服务中心懂健康监测，能工巧匠能提供小修小补..."社区书记在走访过程中体会道："这些散落的'宝藏资源'，是不是激活社区服务的关键钥匙？"

走访催生"唤醒"灵感

3 月 4 日，刚上岗的街区党支部书记逐户走访时发现：

🔹 经营15年的"贝贝美容院"店主抱怨"老客户流失"，却从未为周边居民提供过公益服务；

🔹 通大医院负责人，坦言"想做贡献但不知从何入手"；

🔹 五分之一电工指着工具箱说："修个空调换灯泡这些小事，举手之劳却能帮大忙。"

这些对话让我意识到：商铺不仅是社区服务的对象，更是重要的服务主体。通过搭建平台唤醒商铺潜能，既能解决居民"最后一百米"服务需求，又能为商户拓展客源、提升口碑。

首场活动见证"特长变现"

　　3月8日启动的"唤醒·陌生的温暖"首场活动，正是走访成果的集中落地：

🔹 理发店主变身"形象主理人"：团队利用一个上午的时间为周边商铺员工设计通勤发型；

🔹 通大医院转型"口腔护理专场"：并设置"血压驿站"，为过往居民提供免费测量并赠送牙线与牙刷；

🔹 五分之一电工王师傅化身"维修达人"：现场演示家电维修技巧，承诺"周边商铺预约维修免上门费"。

"三单匹配"长效机制破题

为固化走访成果，第二街区党支部准备建立"三张清单"制度：

✅ 需求清单：通过入户调查、线上问卷收集居民服务需求；

✅ 资源清单：根据商铺特长建立"服务资源库"，涵盖医疗、维修、教育等 5 大类；

✅ 项目清单：设计“美容课堂""健康夜市"等特色服务包供商户认领。

　　最重要的是：走访中发现，很多商户不是不想服务，而是缺少清晰的参与路径。下一步将通过'主理人培育营'，帮助商户将特长转化为可持续的服务项目，真正实现'服务他人、成就自我'。"

　　目前，已有 5 家商铺提交主理人服务意向，涵盖餐饮、教育、美容等多个行业。"唤醒行动"正从走访中的灵感火花，逐渐演变为社区治理的生动实践，让城市街角的每个商铺都成为温暖的服务驿站。