银行服务无小事 贴心服务暖人心

李戈蕾

　　服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。服务要注重细节，急客户之所急，想客户之所想。优质服务是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任，通过优质服务，让客户真真切切的感受到我们的亲切关怀，有一个温暖如春的良好体验。

　　2025年3月3日，一位客户拿着大袋子来到上蔡蔡都支行网点，我行大堂经理热情接待并询问客户需要办理什么业务，客户解释说自己有十元五元一元面值的旧钞，想存到银行卡上，我行积极接待客户，主管行长组织我行员工清点现金。在接到该业务后，我行员工加班加点为客户清点现金，为客户解决了困扰，拉近了与客户的关系。

　　哪里有工行，哪里就有工行的温度。工商银行的网点延伸到哪里，温度就在哪里绽放。上蔡蔡都支行始终坚持银行服务无小事，全体员工扎实推进文明规范服务，全面提升优质文明服务水平，牢牢在心中树立爱岗敬业、无私奉献的精神，让客户可以充分信赖。