<p class="ql-block"> 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，深刻把握金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，2025年3月6日，交通银行马甸支行汇同德胜街道工作委员会和德胜街道办事处开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 </p><p class="ql-block"> 活动当天，我支行聚焦“一老一少一新”等重点人群，组织开展了多样化的金融知识以及消费者权益保护宣传活动，着力增强人民群众金融素养和金融安全意识，提升人民群众金融服务的获得感和满意度。</p> <p class="ql-block"> 针对老年群体，支行工作人员向前来咨询的老年客户发放反诈宣传折页，深入浅出地讲解例如冒充公检法、网络贷款、 兼职刷单等诈骗手段。同时，结合实际案例对扰乱市场秩序、 侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示，帮助老年居民们提升反诈意识。</p> <p class="ql-block"> 针对青少年群体，支行工作人员利用真钞实物，生动形象地讲解假币的各种特征以及有效的识别方法。在互动环节中， 孩子们亲手触摸真币，通过直观的方式感受并学习钞票上的防伪特征，从而对货币有了更为深入的了解。</p> <p class="ql-block"> 针对新市民群体，支行工作人员通过通俗易懂的语言向他们介绍“代理退保”、“减免债务”等非法中介活动典型案例。 这些案例不仅具有代表性，而且紧密贴合新市民群体的实际生活，帮助他们提高警惕，避免落入不法分子的陷阱。同时，支行工作人员通过现场演示、互动问答等多种形式，向新市民群体普及人民币防伪识别相关知识。工作人员详细讲解人民币水印、安全线、光变油墨、面额数字等防伪特征，传授“一看二摸三听四测”的实用识别技巧，结合典型案例介绍遇到假币的正确处理方式。 </p> <p class="ql-block"> 支行工作人员通过互动问答等方式，充分激发了现场居民的学习热情。他们耐心细致地解答居民们提出的每一个问题， 整个活动现场气氛热烈且充满欢声笑语。在这样轻松愉悦的氛围中，居民们不仅深化了对金融知识的理解与掌握，还提升了自身的金融素养和金融安全意识。“我们平时学习新知识的机会很少，没想到你们把金融知识直接带到了我们的家门口，实在是太过贴心与周到了！”居民们纷纷表示，这次活动他们受益匪浅，收获满满。 </p><p class="ql-block"> 此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，不仅增强了金融消费者的自我保护意识与风险防范能力，也提升了交通银行的社会形象，我支行将以此活动为契机，持续优化金融服务，维护金融消费者权益。</p>