<p class="ql-block"> “真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我解决难题！”唐马镇李先生的家人紧紧握着农行工作人员的手，连声道谢。</p> <p class="ql-block"> 近日，中国农业银行鱼台花园支行接到一通特殊的求助电话，李先生因脑血栓行动不便，无法亲自到网点办理激活社保卡业务，但因政府补贴款打到这张卡上，李先生买药急需用钱，李先生及其家人表示十分着急。</p><p class="ql-block"> 了解到这一情况后，中国农业银行鱼台花园支行立即启动特事特办服务流程，安排两名工作人员携带移动设备，驱车前往唐马镇冯洼村为李先生提供上门服务。</p> <p class="ql-block"> 在李先生家中，工作人员耐心细致地为其办理了社保卡激活业务，并详细讲解了相关注意事项。工作人员提示客户要牢记银行卡密码，避免出现取款时出现密码锁定状态，导致无法用钱。同时，工作人员还耐心解答了老人关于社保卡过期换卡的咨询，建议客户在行动不便的情况下先暂时使用。最后工作人员表示后续有什么问题，欢迎李先生致电，我们会积极帮助其解决困难。</p><p class="ql-block"> 中国农业银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，为特殊客户群体提供上门服务，解决客户的燃眉之急，让金融服务更有温度。</p>