<h3> 春日的阳光透过落地窗洒进银行大厅，在3.15国际消费者权益日到来之际，泺源支行化身"金融知识小课堂"，为等候办理业务的客户送上别开生面的权益保护"营养套餐"。</h3> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> 【暖心服务台：等候时光变课堂】 </p><p class="ql-block ql-indent-1">走进网点大厅，咨询台化身"金融知识加油站"，整齐摆放着《防范电信诈骗手册》《老年人防骗指南》等十余种折页。大堂经理化身讲解员，手持智能平板随时调取案例视频，不少等候客户自发围成"流动课堂"，在叫号间隙学习识别非法集资套路。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> 【精准宣教站：一老一少重点护】 </p><p class="ql-block ql-indent-1">针对老年客户群体，工作人员手持新版人民币对照讲解假币识别"三步法"，邀请体验"诈骗电话模拟测试"；面对年轻客群，则重点普及"校园贷""征信修复"等新型骗局，讲解存款保险、理性借贷等专题知识。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> 【云端连心桥：万家灯火共守望】 </p><p class="ql-block ql-indent-1">泺源支行同步推出"3.15金融守护十二时辰"系列行动，线下与街道办联动，在周边商户讲解存款保险、理性借贷等知识，为商户配备双语版《收银防骗口诀》。线上通过短视频拆解AI换脸诈骗新技术，在社区微信群投放《家庭金融安全自查表》；动期间客户经理每日推送防诈晨报，用有温度的服务织就全年无休的权益保护网。</p> <h3> 正如客户李女士所说："这些知识就像给钱包装了防盗锁，让人心里特别踏实！"泺源支行将持续创新宣教形式，用有温度的服务为金融消费者权益保驾护航，让权益保护意识在春日里生根发芽。</h3>