修车记

宁静

下午4点钟左右去target 购物，刚出住处不远，车经过一个bump ，颠簸了一下，车里迅速弥漫一股淡淡的汽油味，而且车身有轻微的震颤，勉强到达target，返程中汽油味加重，于是我们立刻查询附近的修车点，在WESTHEIMER RD附近找到了一家店名为RMS的修车店。

店铺不大，一间办公室和一个修理车间，店员既是接待员、文员又是修理工。接待我们的是位理着短发的姑娘，不对称的板刷式头发让人误以为是位男生。女孩热情地接待了我们，用仪器测量了一下汽车，说是可能是火花塞或点火线圈的问题造成的引擎失灵，但是不排除发动机的问题。由于时间接近下班点，她建议我们把车放在修理铺，明天她再仔细检查一下，并会电话通知我们具体情况和修理报价，然后她给我们叫了回去的车。

21日中午，修理员来电话说是点火线圈和火花塞老化的问题，另外她还检查到排气管上方有一个洞，中段部分锈蚀严重。修理员详细询问了汽车火花塞的修理历史，孩子说火花塞是在10个月前更换过。于是店员要了田纳西那家店的电话，并打电话告诉他们上次维修有处理不当之处，才导致这次的坏损，并要求对方从保险里全额承担这次的维修费用。接着修理员又联系了2022年修理排气管的那家外地公司，寻问排气管的保修时间，以最低限额降低维修成本。

22日（周六）上午修理员来电话，告诉我们火花塞及点火线圈更换好了，不用付什何费用，全部由上次维修的保险支付！但是排气管己超出维修期，她说如果在她们店RMS全部换新的，费用大概$2000。她告诉了我们一个专门修排气管的店铺，说是可以切割部分锈饳的管子，这样可以便宜很多！

放下电话我们乘坐店铺叫的出租车来到修理店，店员带我们来到修理车间，她打开车盖，给我们看火花塞及点火线圈的更换情况，并告诉我们车内无机油味。然后将车身吊起，用强光手电筒🔦给我们展示排气管的现状，并征求我们的意见。我们选择部分切割的办法，她将那家专修排气管店铺的地址告诉我们。

可是当修理员再次发动汽车时，火花塞又出了问题，她仔细观察了排气管排出的汽油并非黑色，她说可能怀疑发动机的问题。这时己到中午12点，也是周六她下班时间，我们只好离开，等待进一步的检查。

　　2月24日（周－）下午修理员打来电话，说车修好了让我们来取。一进店铺，一位帅气的小哥接待了我们，他一再表示歉意，说发动机没问题，是新的火花塞在安装过程中被摔裂了，导致上周六的情况。他给我价解释了火花塞的使用年限，如果含铱元素的火花塞一般可以开12万迈，也就是19万公里，7-10年换一次，这种火花塞以较强的稳定性著称，含铂金火花塞的寿命更长。但一般火花塞可以在6万迈也就是10万公，6年更换一次。另外当发动机出现燃烧机油、火花塞密封圈渗入机油、点火线圈损坏等问题时，都应考虑更换火花塞。他将上述表述用笔写在维修单上。

　　车主要问题排除了，而且整个维修免费！心里很舒畅，抬头再次看到广场上树立的广告牌：since1980！我才知道这是一家经营了45年的老店！至诚至信，童叟无欺，这家修理店以实际行动诠释了这个基本处世准则，也让这家不大的店面在激烈的竞争中走过近半亇世纪的路程。

接着我们迅速赶到那家位于高速公路旁的修理店，店员是位中年男子，英语不是太好，他检查了排气管，说漏洞的部分可以换，锈蚀的部分暂时没有太大问题，不用换，总价是$238。

　　这次修车总计耗时5天，总计消费$238,这也是使用了12年的汽车最大的一次修理。在接下来的时间里我们不断接到修理店的电话，询问汽车的状况。换排气管的老板也一再表示，如果有问题可以继续返场维修。

驾着十几年相伴的车回家，心情无比爽快。这次修车经历也让我感到巨大反差，曾几何时，童叟无欺、信誊至上是我们普世价值观念，但在利益最大化的驱使下我们离契约精神越来越远，消费中处处陷阱己司空见惯。

明明白白消费远不止一次消费的体验，还是人的价值观和社会风尚的体现。因此诚信不仅是行业操守，还是一个人立身于世的基本原则，所以韩非子曰：“小信诚则大信立”，诚信是为人之本，立业之基。“诚者无伪，信者不疑”，因此瑞士阿米尔说：“信用就像一面镜子，只要有了裂缝就不能像原來那样连成一片”，在这个庞大的世界里我们都是环环相扣的一员，希望我们被别人诚心相待，同时也善待别人。