热费催缴攻坚战，远热一直在行动 <p class="ql-block"> 随着采暖季接近尾声，远热公司迎来了一年一度的热费催缴关键期。为确保热费收缴工作顺利进行，有效解决陈欠热费问题，远热公司全体员工齐心协力，主动放弃休息时间，利用晚上和周末，加班加点投入到热费催缴工作中。</p> 精准分析，科学施策 <p class="ql-block"> 我们深知，高效的工作离不开科学的规划。为此，远热公司组织专人，对收费完成情况进行全面梳理，深入分析欠费原因，并根据用户的不同情况，将欠费用户进行分类，制定“一户一策”的个性化催缴方案。</p> 多管齐下，灵活催缴 <p class="ql-block"> 针对不同类型的欠费用户，我们采取灵活多样的催缴方式，力求做到“对症下药”：</p> <p class="ql-block"> 电话催缴：对于联系方式畅通的用户，我们安排专人进行电话沟通，耐心解释欠费情况，提醒用户及时缴费。</p> <p class="ql-block"> 上门催缴：对于电话联系困难或欠费金额较大的用户，我们安排工作人员上门走访，面对面沟通，了解用户实际困难，协商解决方案。</p> <p class="ql-block"> 张贴催费通知单：对于长期联系不上或拒不配合的用户，我们在其住所醒目位置张贴催费通知单，告知其欠费情况和后果，督促其尽快缴费。</p> 用心服务，真诚沟通 <p class="ql-block"> 在催缴过程中，我们始终秉持“用户至上”的服务理念，将心比心，真诚沟通。我们积极利用微信公众号、小区公告栏等多种渠道，向用户普及供热政策和缴费流程，耐心解答用户疑问，消除用户顾虑。</p> 不畏艰辛，勇于担当 <p class="ql-block"> 夜幕降临，寒风刺骨，但远热公司员工不畏艰辛，始终坚守在催缴一线。他们披星戴月，走街串巷，用实际行动诠释了责任与担当。</p> 齐心协力，共克时艰 <p class="ql-block"> 热费催缴工作离不开每一位用户的理解与支持。我们相信，在全体员工的共同努力下，在广大用户的积极配合下，我们一定能够打赢这场热费催缴攻坚战，为供热事业的健康发展保驾护航！</p>