<p class="ql-block"> 今天三月第一天，农历二月初二，龙抬头的喜庆日子。</p> <p class="ql-block"> 湖广会馆值守报名，有幸跟方兴志老师上午同班，她今天值一整天。早上8点45分急匆匆赶到会馆办公室，方老师早已换好志愿者服务背心、挂好授带等着了，她细心地帮我整理好装备，一起来到大门口拍工作打卡照。</p> <p class="ql-block"> 游客陆陆续续来了，方老师热情地接待，耐心回答他们提问，“湖广会馆有什么好玩好看的？移民文化是怎样一段历史？门口的石狮子有什么特别……”场外讲解随时上线。</p> <p class="ql-block"> 来自山东的老少一家子认真地听方老师讲典故。</p> <p class="ql-block"> 有需要帮忙拍照的游客，方老师都会热心而专业地为他们服务，拍出游客们满意的照片，每一句“谢谢”、“拍得真不错”都是最好的认可。</p> <p class="ql-block"> 看到游客找合适的拍照角度，方老师也会上前协助，给到合适的建议。</p> <p class="ql-block"> 购票服务是到会馆参观的首要引导，面对游客的提问，必须专业准确地回答，并根据实际需求正确指引建议。</p> <p class="ql-block"> 礼貌地介绍、引导。</p> <p class="ql-block"> 协助游客扫码购票，按步骤勾选，直至顺利完成。</p> <p class="ql-block"> 会馆文化吸引来自五湖四海的游客们前来参观游玩，家长们也利用周末时间陪同孩子们组团参加，突然来了一大波亲子游队伍，热闹起来了。</p> <p class="ql-block"> 时间过得真快，不知不觉中午时分，接班的伙伴提前到了，请游客为我们拍了张交接班照。</p> <p class="ql-block"> 我也为下午班的方老师和朱老师拍了上岗照。</p> <p class="ql-block"> 志愿者服务随时在线。</p> <p class="ql-block"> 方老师是位让人敬佩的资深志愿者，参加了好几个服务团队十几个项目，她的日常生活基本是在志愿岗位上，用她的热情和专业为大家提供服务。她经常跟我们分享:无论做什么事，都要善于总结，找规律，才能事半功倍。她是我们学习的榜样。</p>