芳菲郡物业二月工作简报 <p class="ql-block"> 春天从这里开始，未来在此刻启航，芳菲郡物业一如既往的为各位业主专心、用心、贴心的创建舒心整洁的小区环境，大力提升服务质量，现将二月份的工作汇报如下：</p> <p class="ql-block"> 学习篇 </p><p class="ql-block"> 为进一步提升服务质量和服务水平，参观其他优秀的物业服务企业进行学习。</p> <p class="ql-block"> 一群人，一条心</p> <p class="ql-block"> 保洁部——因为有你们，环境更加温馨舒适，卫生无小事，细小铸成功</p><p class="ql-block">1.每天重复同样的工作 ，各个单元楼道内的扫、拖、擦，以及死角的清理</p><p class="ql-block">2.商铺外围每天两次的清扫</p><p class="ql-block">3.地下车库的打扫，让地库时常保持干净</p> <p class="ql-block"> 秩序部——每天的巡查是你们的职责，防患于未然，执行巡查因为有你们，保障安全，为每一位业主保驾护航</p><p class="ql-block">1.值班室附近路面的日常垃圾清洁</p><p class="ql-block">2. 夜间值班按时巡查打卡</p><p class="ql-block">3.园区个别飞线冲电的劝阻、帮忙进行收线</p><p class="ql-block">4. 对消防器材的安全检查，对灭火器进行充压</p> <p class="ql-block"> 维修部——一份细心，一份保障，保证设施设备的正常运转 </p><p class="ql-block">1. 日常报修工作正常进行，日常巡查期间对部分损坏照明灯进行更换，公共设备的日常维修</p><p class="ql-block">2. 春节过后园区亮化的拆除，枯木的装饰</p><p class="ql-block">3. 交房的暖气打压、验房工作</p><p class="ql-block">4. 检查灭火器对缺压的进行充装 </p> <p class="ql-block"> 客服服务——用微笑迎接每一位业主，用耐心解答每一个问题，用心服务</p><p class="ql-block">1.对往年欠款的个别住户进行上门走访，同时倾听业主心声</p><p class="ql-block">2. 巡查楼宇内卫生情况并记录</p><p class="ql-block">3. 日常接听电话，解决业主反应和报修的问题并做记录</p><p class="ql-block">4. 贴心服务，对于没有时间领取礼品的上门送货</p><p class="ql-block">5. 婚礼服务，装饰布置，氛围拉满</p> 好人好事 <p class="ql-block"> 2月24日下午7点10分左右，小区4号楼1单元1303的业主，急急忙忙跑来说自家小孩6点30就已经放学，但到现在一直未回家，特别着急让帮忙查一下监控，当时已下班刚好路过的办公室同事听说后立即给调取监控，监控发现小孩并没有进小区，同时，办公室人员立即安排其他物业工作人员在小区内挨个地下室、楼顶进行查找，并在业主群内不间断发布寻找信息，物业人员积极陪同孩子家属、公安人员、救援队，步行前往小区附近、火车站、等较黑的地方寻找。业主群内发消息后有几个热心的业主也主动一起寻找，经过大家三个多小时的努力终于找到了丢失的孩子。</p> <p class="ql-block"> 以上是芳菲郡物业部 2025年2月物业服务工作的主要内容。愿物业人员每天的工作能得到全体业主、客户的认可，也感谢全体业主、客户的支持与理解！我们将一如既往的为您提供更全心全意的品质服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 玉门市新源物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 芳菲郡物业</p><p class="ql-block"> 2025年2月28日</p>