<p class="ql-block" style="text-align:center;">冬去春来，暖风拂面</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">在这万物复苏的季节里</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">我们不忘初心，砥砺前行</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">现将辉达首府物业2025年2月</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">服务月报呈现给您，请查收！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">客服篇</p><p class="ql-block">对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。客服团队始终坚守岗位，用微笑和热情，解答您的问题和困惑，为您提供便捷周到的服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">本月重点工作完成情况:</p><p class="ql-block">前台日常礼仪接待65余次</p><p class="ql-block">来电来访:31余次</p><p class="ql-block">报事报修: 85批次</p><p class="ql-block">处理投诉:5批次</p><p class="ql-block">巡视空置房: 156户</p><p class="ql-block">温馨提示和信息发布:36批次</p><p class="ql-block">钥匙借用: 13批次</p><p class="ql-block">办理收房 24 户、装修 19 户</p><p class="ql-block">验收 13户</p><p class="ql-block">上门走访业主满意度调查:10户</p><p class="ql-block">周例会2次</p> 日常接待、办理收房和装修手续 日常巡视和空置巡查记录 上门走访 周例会 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">工程篇</span></p><p class="ql-block">在你看不到的地方，总有一群人在守护我们的家园，为确保园区公共设施设备正常运行，工程维修部定期维护保养、检修，给您提供更好的居住环境，维修工作没有暂停键，维护美好家园一直在努力。他们默默无闻，做好每一项工作，不善言辞，干实事、勤勤恳恳，毫无怨言，他们是您身边最平凡的人，哪里需要他们，他们就在哪里。</p><p class="ql-block">本月重点工作完成情况:</p><p class="ql-block">处理报修:80批次</p><p class="ql-block">测量拆墙面积:4户</p><p class="ql-block">协助业主通水电:9户</p><p class="ql-block">设施设备巡查:28批次</p><p class="ql-block">配电房（变压器）每周巡查1次</p><p class="ql-block">二次供水设备房及配电柜房水泵 21台，水泵1个，每天巡查一次，每周保养1次</p><p class="ql-block">二次供水水箱1个，每季度消毒1次，每半年清洗1次。</p><p class="ql-block">电梯共计15台，每天巡查1次，每月打扫1次。</p><p class="ql-block">公共高杆灯路灯36个，每天巡查1次。</p> 设施设备的保养、配电箱、水泵房清洁及消毒、电梯机房巡查记录📝 日常维修碎片 <p class="ql-block" style="text-align:center;">秩序篇</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">全方位守护业主的安全，园区巡查，排查安全隐患，无论严寒酷暑，精彩城每个角落都有他们坚守的身姿。</p><p class="ql-block">本月重点工作完成情况:</p><p class="ql-block">装修巡查: 新办装修19户，每天优先上门落实装修进度，排查安全隐患</p><p class="ql-block">禁止车辆乱停:28批次</p><p class="ql-block">张贴温馨提示:2次</p><p class="ql-block">噪音施工处理:2次</p><p class="ql-block"> 敲墙量尺寸: 3 户 </p><p class="ql-block">北门出口道闸启用指引 30 批次</p> 春节禁燃禁放的宣导 消防安全检查、消防栓、灭火器 <p class="ql-block">巡查工作痕迹、晚班工作人员坚持报岗记录📝</p> 北门出口开通指引车辆进出 <p class="ql-block" style="text-align:center;">环境篇</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">★园区日常清理</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">★楼栋各区域精细清洁</p><p class="ql-block">从晨光熹微开始，在每一个角落都留下足迹，直到日落余晖之时，让每一点灰尘都了无痕迹，一尘不染的生活背后，是每一个保洁员辛勤的汗水。</p> 工作前📝 工作后📝 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">每一条园区小路，我们都走过无数次，每个角落我们了然于心，没有太多华丽的外表，只有朴实的点点滴滴。希望今后的日子里能让业主家人们真切感到舒适舒心的生活品质。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">你的5分满意则是我们辉达物业人不断向前，不断完善，不断提升的坚实动力。</span></p>