案例背景 <p class="ql-block">客户林先生因个人征信报告中存在多次信用卡逾期记录，在某银行申请住房贷款时被拒。焦急之下，林先生通过网络广告联系到一家所谓“征信修复机构”。该机构声称“与银行内部合作”“可通过特殊渠道删除不良记录”，并要求林先生支付1.2万元“服务费”和“材料包装费”，承诺30天内修复征信。 林先生转账后，对方以“正在走流程”为由拖延，随后失联。林先生意识到被骗后，向银行投诉并报警。经核查，该机构系非法中介，伪造银行公章及文件实施诈骗。</p> 处理过程 <p class="ql-block">1. 银行协助林先生向公安机关报案，并配合提供相关交易记录证据。 </p><p class="ql-block">2. 银行工作人员向林先生详细讲解征信异议申请的正规流程，帮助其通过合法途径重新审核逾期记录。 </p><p class="ql-block">3. 通过银行官方公众号、网点宣传栏等渠道发布风险提示，揭露“征信修复”骗局。 </p> 风险提示 <p class="ql-block">1. 征信修复无捷径</p><p class="ql-block"> - 根据《征信业管理条例》，个人信用记录客观反映真实信贷行为，**任何机构或个人无权擅自删除或修改**。所谓“内部洗白”“技术处理”均为骗局。 </p><p class="ql-block"> - 唯一合法修复方式：对征信报告中的错误、遗漏信息，可向金融机构或征信中心提出异议申请（免费办理）。 </p><p class="ql-block">2. 非法中介常见套路</p><p class="ql-block"> - 虚假承诺：以“百分百修复”“银行内部渠道”为噱头，诱导支付高额费用。 </p><p class="ql-block"> - 伪造材料：要求客户提供身份证、银行卡等敏感信息，甚至教唆伪造银行流水、虚假证明，涉嫌违法犯罪。 </p><p class="ql-block"> - 卷款跑路：收取费用后拖延推诿，最终失联。 </p> 中信银行福州分行营业部温馨提示 <p class="ql-block"> “征信修复”是陷阱，守好钱包需警惕！任何声称收费修改征信的行为均属诈骗，如遇可疑情况，请立即拨打我行官方客户电话或向公安机关举报。</p>