业主自管十二载，问题小区变样板 一一福顺江山小区年度业主大会纪实

夏夜风

临街独栋，无栏无院，楼小户少，物业弃管，电梯故障，拉圾横陈。这是吉林市福顺江山一号楼小区十二年前的凄惨景像。

面对如此囧况和亲邻渴盼的眼神，刚刚成立的业主委员会决定把小区物业管理服务担起来，成立小区物业自管服务中心，民主自治，自我管理。

小区业主委员会主任与成员、退休居家的区政府老局长徐亚利和同样退休的吉化公司干部张井华毅然站出来，挑起物业服务担子，摸索着䠀出一条业主自管小区物业的路子。

吉林市副市长、船营区委书记付彦平率区委组织部、宣传部、区委办、社工部及街道社区领导来小区调研推广福顺江山小区物业自管经验。

会场一角

十二年物业自管，一个年轮的风雨兼程。面对楼小户少，高层住宅电梯楼，费用收不抵出，开发工程遗留问题多种种难解问题，徐亚利为首的几个退休老人，团结带领全体业主，舍小家为大家，把小区当自家。

千方百计筹错挖掘资金来源：政策搭车、向社会各界请求援助、加大追缴历史陈欠、争取减免硬性支出、自力更生节约外请人工费等等举措，不等不靠，不向业主摊派索要，硬是挤出资金219万元。

以每年至少处理两件小区大事的速度，先后维修和更新改造了工程开发遗留的水、电、暖、消防、电梯、门禁等24项突出问题，等于为全小区245户业主每户增益6816元。

吉林市船营区区委副书记张宏国率社工部等部门领导来福顺江山小区检查指导自管物业工作

2月23日，星期天，也是正月二十六，一年一度的小区业主大会如期在小区四楼物业办公室召开。

离正式开会的上午九点还差二十分钟，四十多位业主已把物业办公室临时摆布的会议室挤个满满当当。

“不出正月都是年，我代表业主委员会和自管物业全体先给各位亲邻拜个晚年”。

还不等主持会议的业主委员会副主任孙春生宣布开会，身兼业主委员会主任和自管物业服务中心主任的徐亚利按捺不住激动，像亲人久别重逢，站起躬身向到会业主致敬。

徐亚利主任汇报了过去一年，小区自管物业的工作情况，坦陈了面临的困难和问题，就下一步的工作谈了想法和打算，征求了到会业主的意见和建议。

徐主任动情地说，自管物业千针万线，十二年风雨兼程，让问题小区变了模样。目前不但业主满意，还成了全区、全市学习推广的样板。党报党刊、媒体电视多次专题报道，已接待全市十六个业主委员会前来参观取经。小区民主自治物业自管之所以坚守12年，感恩区委政府及社工部的政策关怀，感恩业务相关单位的专业化援助，感恩小区七大员管家团队的奉献精神，感恩小区全体业主居民的认可和支持，更感恩党建引领1+4的自管模式，让我们递交一份不忘初心，为民奉献没有终点的答卷。只是现在的自已年龄渐老，疾病缠身，恳请有人能接班掌舵。在此动员大家主动自荐或者是共同推选优秀接班人，让我们小区摸索出的党建引领1+4（党建引领+业主委员会+业主大会+管家团队+相关专业单位）自管物业模式传承坚守下去。

自管物业兼职会计，业主王红公布了小区上一年物业费收缴和各项费用使用帐目明细，按照徐主任要求又把小区自管十二年以来，总的财务积累情况作了汇报。

小区门厅告示栏

物业劳动中

接下来是业主发言环节。

业主高雅杰、王惠英、赵新国都是冲着小区的良好口碑而二手买房入住。高雅杰说：“虽然小区临街没院，但住的安全舒心，物业服务贴心”。王惠英说：“儿子和我不在一个单元，没搬来前就羡慕这个小区的氛围好，大家抱团支持自管物业，有事大家齐心协力，业委会管家真办实事，办房证，仗义维权，管家无私奉献”。业主赵新国说，“自管物业做了那么多不被人知的贡献，让瘫痪的设备设施全新，这对本就收不抵出的物业多难谁人能知。我是房价最高时每平方米一万元（吉林市房屋均价六千元左右）时买的，房价是自管物业最好的见证。”

79岁的孤独老人郭秀燕说：“去年家里供热阀门破损跑水，第一时间小区的七大员团队出现在现场，帮忙抢险，减小了家里的损失，小区管家团队就是生活中的110、120，有急难事就有人帮，自管物业是我的亲人。”

小区七大员的法律援助员胡中学说：“自管物业服务从优质到专业化，再到拓展服务，业主们普遍认可支持，积极参与管理和主动交费。但哪个地方都有个别情况和个别人，法律是最好的武器，业主大会通过的《业主规约》就是家法家规。小区12年来，通过诉讼追缴物业服务费3起，最高到中级法院二审，我们全部胜诉。目前小区物业费缴费率稳定在百分之百，说明业主认可，法院也支持自管物业，维护已交费业主的利益是普遍共识。”

年度业主大会

转眼己过了中午十一点半，在主持人的一再感谢中，业主们依恋不舍地离开了业主办公室。