<p class="ql-block"> 曲沃支行厅堂员工热情服务老年客户，提升了老年人到我行办理业务的获得感和幸福感，体现了我行以客户为中心的服务理念，赢得了客户的赞扬。</p> <p class="ql-block"> 2025年2月26日，一位步履蹒跚的老人来到曲沃支行门口台阶前，准备办理业务，营业室工作人员看到老人后，立即上前搀扶。进到营业室后工作人员询问老人办理什么业务，老人表示银行卡密码锁了，要提取现金，随后大堂经理陪同指导老人修改密码并支取现金，快速完成业务办理减少了等待时间。客户对工作人员连连感谢，表示工商银行的服务太好了。最后老人在工作人员的搀扶下坐上回家的客车。</p><p class="ql-block"> 面对老龄化社会的到来，我行积极提供适老化服务，履行大行职责，为老年客户提供安心，便捷的服务，守护长者幸福！</p>