<p class="ql-block">一、管理者必须具备的能力</p><p class="ql-block">作为管理者必须具备良好的品质,道德修养,知识,风度,性格,气质, 取信于人, 洁身自好，树立诚信,让人信服,真诚的心, 去澈励他人,树立威信, 识人之眼,助人之态,感恩之心。</p><p class="ql-block">二、而作为管理者必须具备</p><p class="ql-block">领导能力 统驾能力 决策能力 培训能力 计划能力</p><p class="ql-block">专业能力 表达能力 协调能力 沟通能力 人际能力</p><p class="ql-block">合作能力 分析能力 抗压能力 组织能力 指挥能力</p><p class="ql-block">以身作则、严格要求、勇于承担費任、看的要远、想的更全、做的更细。</p><p class="ql-block">三、作为管理者必须具备</p><p class="ql-block">超强的执行力, 不折不扣的执行力,执行力是关键也是最重要的,没有执行力一切空谈,全力以赴,身先力行,坚持游戏规则, 才有资格要求他人,自下精</p><p class="ql-block">准传达,把想法变成行动,把行动变成结果,把结果变成经济利益,产生价值,成就团队, 成就下属, 成就自己。</p><p class="ql-block">四、作为管理者必须具备</p><p class="ql-block">敏捷的工作风格, 舍得付出的姿态, 重点突出, 目标明确, 头脑清晰, 处事从容,目标必达的决心恒心, 凝聚力激励人心,尽心尽力奖罚分明绝不含糊。</p><p class="ql-block">五、作为管理者必须具备</p><p class="ql-block">专业能力 （主要来源于经验）</p><p class="ql-block">合作能力 （上級、下级、同级的配合能力）</p><p class="ql-block">人际能力 （人际能力等于情伤）</p><p class="ql-block">双重身份 （在工作时间,管理者公事公办; 在生活中不给下属摆架子。）</p><p class="ql-block">阳光激情 自我鼓励 消除远离负能量, 分析得失利弊, 抵触和摆平解决祥玲嫂式的下属。</p><p class="ql-block">六、管理者必须具备走动式的管理</p><p class="ql-block">走不是瞎溜达,而是巡视管理,管理者必须有大局意识,在一线协调各项工作。看卫生看细节,看清洁卫生及不及时,有没有做到位，确保随时给顾客提供一个干净整洁的服务环境;</p><p class="ql-block">会不会查,管理的一半是在查, 查工作纪律,查工作面貌,查工作氛围,查服务质量等等,检查的严格程度,決定员工的执行的高度;</p><p class="ql-block">会不会沟通, 沟通是管理者的必备能力, 擅长沟通交流, 擅长鼓舞员工士气,才会让整个团队氛围好起来;一个好的管理人员应该做到每日总结,每周总结,每月总结,这样才能避兔相同的错误再次发生，以上能力具备一定是个合格的管理者！</p>